问题——寒假是未成年人集中上网的时期,也成为电信网络诈骗的高发窗口;针对未成年人的骗局往往“门槛低、诱导强、心理操控重”:一类以“免费送限定皮肤”“点赞关注即可领取”等为噱头,利用未成年人对游戏道具的兴趣引流;另一类冒充“网警”“刑侦民警”等身份,以“涉嫌违法”“影响升学征信”等话术制造恐惧,迫使未成年人隔离家长的情况下“配合处理”。抖音上表示,将持续打击涉及的诈骗黑产,并向用户发出风险提示,提醒提高警惕。 原因——两类诈骗的共同点,是精准利用未成年人的心理弱点和信息不对称。一方面,部分未成年人辨别能力不足,容易被“限量”“专属”“立即领取”等话术刺激而冲动决策,对“手续费”“小额验证后返还”等套路缺乏风险意识。另一方面,寒假期间线上娱乐和社交更频繁,骗子通过评论区、私信、语音通话等渠道迅速建立联系,营造“客服对接”“专属通道”的假象,降低戒备。尤其是冒充警察类诈骗,常以强势语气配合伪造“通知书”“协查函”等材料,再叠加“案件需保密”“告知家长会加重处罚”等施压话术,刻意切断未成年人向家长求助的路径,形成心理封闭。同时,家庭支付工具使用便捷、部分家长账户安全设置不到位,也让骗子有机会诱导索要验证码或引导代操作转账。 影响——此类诈骗不仅造成直接经济损失,还会带来连锁危害。对家庭而言,资金被盗刷或被诱导转账,追损耗时耗力,甚至引发家庭矛盾;对未成年人而言,受骗后容易产生羞愧、自责、恐惧等情绪,影响身心健康和学习生活。更需警惕的是,骗子常诱导受害者使用家长手机、借用同学账户转账,导致资金流转更复杂,给止付、取证和追查增加难度。从长期看,针对未成年人的诈骗若得不到有效遏制,还可能滋生黑灰产链条,破坏网络生态,削弱公众的网络安全感。 对策——治理需要形成平台、家庭、学校与社会协同的闭环。一是平台侧持续强化内容与账号治理,严打以“免费福利”“内部渠道”为噱头的引流信息,完善对高风险私信、外链导流、诱导转账话术的识别与处置机制,提高风险提示的触达率和可理解性,并优化举报、止付提示、证据留存等服务链路。二是家庭侧把“账户安全”和“沟通机制”前置:支付账户设置强密码和生物识别,关闭或限制免密支付,妥善保管验证码;与孩子约定“凡涉及转账、验证码、借用账户,一律先告知家长”的硬规则,同时用平等沟通建立求助通道,避免孩子因担心责备而选择隐瞒。三是学校与社区应假期前后开展针对性反诈教育,用真实案例拆解“皮肤福利套路”“冒充警察恐吓”的话术路径,强调“正规机关不会要求转账到所谓安全账户、不会以保密为由阻止联系家长”等基本常识,提升识骗防骗能力。四是遭遇疑似诈骗时,应立即停止操作,保存聊天和转账证据,尽快通过平台渠道拦截处置,并及时报警,争取止付时间。 前景——随着未成年人触网场景不断扩展,诈骗手法也在持续迭代,从“图文引流”升级到“语音恐吓”“多平台联动”。应对这类风险,关键是把“事后追损”前移到“事前预防”,把“单点提醒”升级为“系统防护”。一上,平台治理和技术识别能力提升,将深入压缩黑灰产活动空间;另一方面,更需要家庭与学校共同补足未成年人的风险认知短板。让孩子在面对“诱惑”和“恐吓”时第一时间想到求助、愿意求助,才能从源头降低受害概率。
当虚拟世界的“糖衣炮弹”撞上成长中的单纯心灵,这场不对称的攻防提醒我们:数字时代的安全教育必须跟上节奏;在技术手段围堵诈骗分子的同时,更需要全社会建立由风险认知启蒙、及时情感支持和制度保障构成的防线。守护未成年人的网络安全,不只是一个家庭的事,也关乎社会的长期发展与未来竞争力。