每逢春节,网络消费需求集中释放,礼品采购、食品订购、节庆用品等交易量明显增长,网络市场监管压力随之上升;此外,个别经营者借消费高峰进行虚假宣传、违规销售等行为,给消费者权益带来风险。节假日期间如何做到监管不断档、力度不减,成为市场监管部门的现实考验。针对该情况,石家庄市市场监督管理局提前部署,提出“春节放假、监测系统不能停歇”的要求,依托“指南针”网络市场监测系统,组织开展2026年春节网络市场专项监测行动,以技术手段提升节日期间监管的及时性和针对性。 监测覆盖上,此次专项行动针对春节消费热点,将礼品、保健食品等高频消费领域纳入重点监测,同步将电商平台、直播平台及平台内经营者一并纳入排查范围,扩大监测覆盖面。截至2月24日,累计监测13次,排查全市网络经营主体及商品链接360491条次,发现涉嫌违规信息24条。对应的数据反映出监测工作的覆盖力度,也提示节日期间网络市场仍存一定风险点,有必要保持监管介入力度。 在重点领域管控上,该局将烟花爆竹、非法销售散煤等禁限售商品纳入专项监测,开展持续巡查,防止危险品通过网络渠道违规流通。针对食品虚假宣传、保健食品资质未公示等消费者反映较多问题,更强化监测预警和快速处置机制,推动问题线索尽早发现、及时处置,降低风险外溢。相关举措突出安全底线要求,重点保障消费者生命财产安全。 宣传引导上,该局对网络经营主体开展分层分类提示,明确合规经营要求,通过平台推送、主体告知、合规提示等渠道,将规范要求传达到具体经营者。同时,面向消费者加强网络消费维权知识宣传,提示合规消费要点,引导理性消费、依法维权,推动经营端与消费端共同形成更规范的网络交易环境。 从更宏观的视角看,此次专项监测行动说明了节假日网络市场监管向技术化、数据化延伸的趋势。随着网络消费持续扩大、平台业态更加多样,单纯依靠人工巡查的局限日益显现。以监测系统为支撑、以数据分析为依托的智慧监管模式,正成为提升监管效率的重要抓手。石家庄的实践显示,将系统监测与专项行动结合,有助于提升发现问题的效率,实现监管资源更精准投向重点领域和关键环节。
年节市场运行是否平稳,既关系消费信心,也检验治理能力;石家庄的春节监管实践,为数字经济背景下的网络市场治理提供了可参考的做法。面对消费升级与业态创新并行的发展趋势,如何在促进活力与守住安全底线之间取得平衡,仍需各地结合实际持续探索、完善机制。