全国老龄办的数据显示，咱们国家60岁以上的人现在都有2.67亿之多，可这帮大爷大妈却经常说买不到、买不对或者是买太贵的东西。大家家里面要是没改过适老的装修，再加上平时用的东西跟身体机能不匹配，这庞大的群体想要找个合适的产品真是难如登天。国家卫健委当初定了个2013年的“养老元年”，还专门发文要商场超市给老年人留出专区。结果这十多年过去，城市里搞老年用品的厂子不多、规模也不大，链条还断了，老人们买药还是老花镜、血压计这老三样最常买。中国老年医学学会查了一下，除了老花镜用得最多（60.9%），血压仪用得也还行（13.8%），剩下的扶手、马桶助起这些东西加起来使用率都不到10%。看看国外已经有6万多种老年用品了，咱们国内才4000种，连7%都不到。 说到买东西这事儿挺麻烦的。线下市场最离谱的是样板房里全是儿童房、宠物角和女性用品专区，唯独没有老人房或者体验区。上海作为老龄化最严重的城市之一，街上的老年用品店更是屈指可数。线上虽然看着款式多，但买回来的东西往往不中用。比如拐杖价格虚高、集尿器不透气、移位器的座椅太硬，这些让不少第一次网购的老人都觉得太冒险了。 实体零售和线上电商现在是两头堵的局面。像上海闵行有一家专业的老年用品店，保湿乳、内衣袜子啥都有，但没个线上入口；住得远的老人还得专门跑一趟去买。还有陕西那家一站式超市想把护理垫和轮椅放在一起卖，结果大家都不知道这地方在哪；无论线下搞重资产还是线上搞轻电商，好像都没踩到老年人群体的真实痛点上。 今年因为疫情反复，上海的老博会老是延期，可打电话来问什么时候能线下逛展的观众却是一个接一个。大家需求这么旺盛，供给端为啥老是掉链子呢？其实答案就在身边——老博会本身就是个常年开放的大型集合店。咱们对接政府、协会还有媒体机构走访了上百家养老机构测试了上万件产品；我们还跑去德国、美国、日本、韩国的福祉展会挑东西眼光很国际化；手里还攥着国家卫健委和全国老龄办发的“全国敬老文明号”的牌子。 把线下展会这种严选能力搬到网上去，再把线上平台的便捷服务延伸到线下，“放心购”的渠道天然就很适配银发需求——看得见、摸得着、用得上还能退得爽。只有把万亿级的市场需求跟真实的市场需求精准对接上了，银发经济才能真正从概念变成生活。