问题——禁令实施后仍有“擦边销售”和误导宣传。依据《化妆品监督管理条例》及配套规定,自今年1月1日起,育发、脱毛、美乳、健美、除臭5类原特殊用途化妆品的5年过渡期结束。持有原批准文号(俗称“特证”)的涉及的产品,原则上不应再生产、进口和销售。但在电商渠道,记者调查发现,多款标注“国妆特字”的美乳类产品仍在售,并以“药监认证”“特证保障”等作为卖点。客服普遍表示可正常发货,并对“丰胸”“紧实”等效果作出明确或暗示性承诺。更需警惕的是,部分商品存在页面展示的批准文号、产品名称与到货实物信息不一致的情况。商家以“包装升级、随机发货”等理由解释差异,客观上增加了消费者辨别难度。 原因——规则变化叠加线上链条复杂,形成灰色空间。一是部分商家对政策调整“知而不改”,甚至“以旧充新”。美乳类产品过去按特殊用途管理,批准文号在消费者心中带有“权威背书”效应。过渡期结束后,仍有商家使用旧批件截图、历史备案信息进行营销,利用信息不对称维持销量。二是线上销售链条长、主体多,页面制作、供货、仓储、分销等环节容易出现信息错配。从调查样本看,同一商品链接中可能出现产品名称、备案人、执行标准与宣传功效多处不一致,既可能因供应链调整引发,也可能是有意规避审核。三是功效宣称仍面临“话术化”规避。部分页面用醒目文字突出“塑身”“紧实”“丰胸”等效果,同时在不显眼位置标注“因人而异”等免责声明,试图降低承诺风险,但仍可能构成误导。四是平台治理与外部监管协同仍待加强。批准文号是否有效、产品是否允许销售、功效宣称是否与备案一致等关键点,如果平台审核与动态巡查不足,违规链接就容易反复出现“上架—下架—换链接”。 影响——侵害消费者权益,扰乱行业秩序并损害监管公信力。对消费者而言,购买到批准信息已失效、宣称与备案不符的产品,效果与安全性都难以保障;胸部护理类产品又容易被焦虑营销裹挟,消费者更可能在密集信息刺激下冲动下单。对行业而言,合规企业在研发、备案、功效评价和广告合规上的投入更高,若违规产品凭夸大宣传和“旧证背书”获利,容易形成“劣币驱逐良币”。对监管而言,禁令落地后仍有公开售卖现象,会削弱公众对政策执行力度的信心,影响监管体系的权威性与一致性。 对策——以“源头治理+平台责任+执法联动”形成闭环。一要压实经营主体责任,建立“上架前自查”的硬约束。商家应对产品合法来源、备案信息、功效宣称依据、标签标识一致性承担首责;对使用过期批准文号、伪造或移花接木展示材料等行为依法追责。二要强化平台审核与技术治理。平台应将“批准文号有效性校验、备案功效一致性比对、关键词与图片识别”纳入上架门槛;对“国妆特字”“丰胸美乳”“胸部紧实”等高风险品类提高人工复核强度;对屡次违规店铺实施限流、下架、关店等阶梯处置,并对同款商品“换皮上架”建立追溯机制。三要加强抽检与重点执法,提高违法成本。对宣传集中、销量较高、投诉较多的链接开展线索核查,对标签不符、虚假宣传、销售禁售产品等依法从严查处;同时推动跨区域协查,打通生产企业、备案主体与电商经营者之间的证据链。四要完善消费提示与社会共治。监管部门可通过权威渠道定期发布风险提示和典型案例,提醒消费者核对备案信息、功效范围及生产企业等关键要素;行业协会、媒体和第三方机构可加强科普,减少“速效神话”对消费决策的影响。 前景——政策进入“重执行、重实效”的阶段,线上合规将成为行业分水岭。随着法规体系完善、功效宣称管理趋严、平台治理能力提升,依靠“旧证截图”和夸大宣传获利的空间将更收窄。未来一段时间,监管重点可能更聚焦“线上渠道穿透式监管”“宣称证据可核验”“标签与备案一致性”等方向。对企业而言,回到真实功效与合规传播,才是建立长期信任的路径;对平台而言,从“事后处置”转向“事前拦截、事中监测、事后追责”的全链条治理,将是维护行业生态的关键。
化妆品安全关系消费者健康,也关系社会诚信。此次美乳类产品违规销售现象再次提示:法规的关键在落实。监管部门、平台与企业各尽其责,消费者提高辨识能力,才能共同推动形成更透明、更安全的消费环境,促进“美丽经济”健康发展。