三月的上海春意渐浓，一场覆盖全市的志愿服务行动正在社区里展开。上海地区主导通信运营商发挥技术和服务优势，把学雷锋活动与数字化服务结合起来，在基层一线提供更贴近居民需求的支持。当前，电信网络诈骗手法更技术化、更精准，老年群体因数字素养相对不足更易受影响。上海市公安局数据显示，2023年全市电信诈骗案件仍处高位，60岁以上受害人占比超过三成。针对这个治理难点，该企业探索新的服务方式，组织专业力量进社区，形成“技术支撑+现场服务”的双重保障。
雷锋精神的要义，是把个人追求与社会责任结合起来。上海联通的学雷锋实践显示，弘扬雷锋精神不在于重复旧做法，而在于围绕现实问题拿出更有效的行动：通过反诈宣传守护群众财产安全，通过数智助老缩小“数字鸿沟”，通过便民服务解决身边小事，把“为人民服务”落到具体细节上。这些探索为其他央企和社会组织提供了参考，也展现了新时代学雷锋活动的持续活力。未来，只有更多组织与个人把雷锋精神融入日常，才能让该精神在新时代不断延续、历久弥新。