中国汽车流通协会为了让大家买车修车更放心,特地召集了40多家做二手车和卖配件的会员企业,把自家的服务标准亮出来了。趁着“3・15”国际消费者权益日马上就到了,这个协会组织了一次叫做“标准护航・透明消费”的活动。在这次行动里头,四十多家企业主动把自己的服务规范和质量承诺拿出来给大伙儿看,这就给行业树立了一个讲诚信的好榜样。对我们消费者来说,诚信不光是挂在嘴上的空话,得让咱们看得见摸得着才行。有了这个协会推动,企业自己制定严格的规矩,并且把这些规矩公之于众,让消费者不管是看车还是修车都能心里有底。 具体到各家店的做法也挺多面的:卖二手车的跟咱们拍着胸脯保证车子没大事故也没泡水,还会给咱们一份完整的车史报告;搞鉴定评估的也说了全程录像记录过程;卖配件的店家更是保证用的都是原厂货或者知名品牌货。这些承诺其实就是把纸上写的标准变成了咱们手里的“避坑指南”,背后靠着的是一套严格的管理制度和标准体系。 这样一来,企业的标准一公开再加上具体的服务承诺,咱们买东西的时候就更安心了。把标准公开不仅是企业讲诚信的根本,也是让行业更规范、服务水平更上一层楼的关键一步。大家以后买车换车修车的时候能享受到更透明的保障,感觉也会不一样。为了让咱们查起来方便,协会还专门提供了一个查询平台。只要登录“企业标准信息公共服务平台”,输入那家店的名字就能看到它执行的标准详情。 为了方便大家监督参考,参与这次活动的企业名单也都通过官方渠道发出来了。这些企业是在国家平台和协会平台同步公开标准的,涵盖了卖二手车、搞鉴定评估、批发零售零配件这一套服务链条。通过搞标准化建设,企业的服务质量就变得统一了、规范了、透明了,大伙儿一起推着这个行业朝着高质量发展的方向走。