问题:节日期间人员流动增大、消费场景多元,公共安全与健康需求同步上升。
一方面,新型毒品及其伪装形式更新快,容易通过“零食化”“饮品化”“贴纸化”等方式进入社交与消费场景,部分群众尤其是青少年群体识别能力不足;另一方面,节日团聚与出行叠加工作生活压力,情绪波动、焦虑失眠等心理困扰更易显现;同时,民间借贷、家庭纠纷等矛盾在节前节后较为集中,电信网络诈骗、代购走私等风险也借“年货经济”“旅游热”抬头。
如何把风险防控前移、把服务送到群众身边,成为春节期间基层治理的重要课题。
原因:风险的复杂性主要来自三方面。
其一,毒品形态与传播方式迭代快,新型成瘾物质往往以“新奇”“隐蔽”面貌出现,降低了警惕门槛,导致“误触”“误用”风险增加。
其二,节日社会交往更频繁、场景更开放,旅客与本地居民密集交汇,既带来城市活力,也对公共安全宣传的覆盖面与精准度提出更高要求。
其三,群众需求呈现综合化趋势,单一宣传难以形成持续效果,更需要心理疏导、医疗支持、法律指引与治安防范协同发力,构建“预防—干预—支持”的闭环。
影响:以志愿服务形式将禁毒、心理、医疗、法律与反诈融合推进,能够在短时间内实现多重效应叠加。
对个人而言,识毒防毒与情绪管理能力提升,有助于减少冲动性风险与不当选择;对家庭而言,法律咨询与心理科普可为矛盾化解提供路径,降低纠纷升级可能;对社会而言,多部门共同参与形成联动机制,让公共安全教育从“单向灌输”转为“参与式学习”,提升群众对法治与健康理念的认同度与可持续传播力。
尤其在旅游城市与节庆高峰期,这类“服务型宣传”更能在潜移默化中增强城市安全韧性。
对策:本次活动以“多元一体、现场可感”为导向,突出专业力量下沉与互动传播结合。
禁毒宣讲方面,民警通过仿真毒品模型展示与互动问答、代言倡议、趣味转盘等方式,将法律法规、毒品危害与防范技巧转化为易理解、易记忆的内容,重点引导群众识别新型毒品的外观特征与伪装套路,并通过发放宣传手册、环保袋等物资扩大覆盖面。
心理服务方面,将专业心理矫治经验转化为惠民服务,设置多样体验项目,引导群众识别情绪来源、学习自我调适方法,并围绕压力管理、情绪疏导等热点问题开展面对面答疑,推动心理健康知识从“专业概念”走向“生活技能”。
医疗服务方面,戒毒所医院联合医疗机构开展义诊与基础体检,普及健康知识与特色康复理念,倡导“健康人生、绿色无毒”的生活方式。
法治与反诈方面,公职律师与社会律师提供民间借贷、家庭纠纷等法律指引,公安与街道工作人员以案例讲解提醒群众防范电信网络诈骗与相关违法风险,形成“法律提醒+治安提示”的双重防线。
多单位共建共享,让群众在一个场域内获得多维度服务,降低信息获取成本,提高防范措施可操作性。
前景:从基层治理现代化的视角看,将公共安全宣教与公共服务深度融合,是提升治理效能的重要方向。
下一步,可在三方面持续发力:一是推动常态化与精准化,把活动从节日节点延伸到社区、校园、商圈等重点场景,围绕青少年、外来务工人员、老年群体等不同人群细化内容供给;二是强化“线上+线下”闭环,通过短视频科普、线上咨询与线下体验相结合,形成持续触达与即时求助通道;三是完善协同机制,进一步打通医疗、心理、法律、公安与社会组织的信息协作与转介路径,提升早发现、早干预能力,以更系统的方式守护群众身心健康与财产安全。
随着群众对健康、法治与安全的综合需求不断提升,这类一体化志愿服务有望成为城市治理与公共服务创新的常态配置。
志愿服务是现代社会文明进步的重要标志。
琼山戒毒所将专业工作转化为社会服务,用温度与关怀诠释了公共机构的社会责任担当。
这种做法不仅提升了群众的禁毒意识和心理健康素养,更重要的是体现了以人民为中心的工作理念。
在新时代社会治理创新的背景下,这样的探索具有示范意义,值得各地推广借鉴。
唯有将专业优势转化为社会服务,将管理职能延伸为公共关怀,才能更好地满足人民群众对美好生活的需要,共同构建更加安全、健康、和谐的社会环境。