随着春节临近,全国春运工作进入关键阶段。作为浙江省重要交通枢纽,方岩服务区于1月30日启动“平安春运 文明同行”主题活动,联合金华高速交警六大队、金华市交通运输行政执法队等部门,为返乡旅客提供服务保障。 从服务供给看,方岩服务区寒冬推出多项便民举措。工作人员和志愿者为过往司乘免费提供红糖姜茶,以热饮缓解长途驾驶带来的疲劳与寒意。同时,服务区准备了印有“福”字的新春祝福卡,向旅客送上节日问候。这些细节服务虽小,却反映出高速服务从基础保障向人文关怀的延伸。 在安全宣传上,高速交警现场开展冬季安全行车知识讲解,围绕低温、雨雪等天气条件下的驾驶要点进行说明,并介绍应急处置流程。安全宣传册的发放受到司乘欢迎,也体现出借助服务区平台开展安全教育的实际效果。 在互动体验上,方岩服务区设置了DIY灯笼制作区,吸引不少家长和孩子参与。旅客通过组装、装饰灯笼获得更有温度的旅途体验,也为春运增添节日氛围。定制钥匙扣、新春小挂件等纪念品的发放,更丰富了服务内容。 从保障机制看,方岩服务区已提前完成人员调配、物资储备和设施检修等准备工作,确保春运期间服务运转有序。后续,服务区将改进服务流程,严格把控食品质量与价格,力争为旅客提供安全、舒适、实惠的服务体验。 从更深层的意义看,方岩服务区的系列举措表明了高速公路服务理念的变化:在保障道路畅通和交通安全的同时,把关怀落实到细节,让出行更安心、更温暖。
春运既是大规模出行的考验,也是民生服务的检验;把一杯暖茶的温度、一次宣讲的提醒、一次联动的效率落到具体环节,才能让归途更安心、更有序。以更细致的准备、更扎实的管理和更贴近旅客的服务守护出行安全,既回应公众期待,也有助于提升交通治理水平。