问题——新就业形态劳动者面临较高的金融风险。网约车、货运物流、快递外卖等行业从业者工作节奏快、流动性强，频繁使用线上支付和借贷，既是金融服务的重要参与者，也容易成为非法金融活动的受害者。不法分子通过社交平台和短视频包装"维权""退保""低息贷款"等话术，诱导从业者泄露身份信息、参与不明资金往来，甚至以"代理退保理赔"名义牟取不正当利益，威胁个人信用、资金安全和家庭保障。 原因——信息不对称加上时间成本高，给诈骗分子留下了空隙。一方面，部分从业者金融知识相对薄弱，对保险条款、理赔流程、征信影响等缺乏了解。另一方面，工作碎片化使他们难以参加集中宣教或到网点咨询，遇到问题更倾向于网络搜索"快捷办法"，容易被伪专业账号误导。加之个人信息在多平台、多场景频繁授权流转，增加了被过度采集、违规使用甚至诈骗利用的风险。这些因素叠加，使诈骗、网络贷款套路、境外盗刷等风险更具隐蔽性。 影响——风险不仅伤及个人，也影响行业稳定和市场秩序。对个体而言，受骗可能导致直接经济损失、信息泄露和信用受损；对家庭而言，盲目退保会削弱风险抵御能力；对市场而言，非法代理退保扰乱保险经营秩序，增加纠纷成本。更重要的是，新就业形态群体覆盖面广，金融风险频发易引发社会连锁反应，不利于营造安全有序的金融消费环境。 对策——将宣教阵地下沉到工作场景，提供更贴近实际的服务。瑞众保险山东分公司围绕"3·15"金融消费者权益保护节点，在司机合规中心、货车物流园区、快递站点和外卖配送站点等地开展金融护航行动。在网约车司机站点，重点提示冒用机构名义诈骗的手法，强调核验官方渠道的重要性，引导从业者通过线上平台办理业务；在货车物流中心，利用驾驶员休息时间讲解非法代理退保的危害，提示警惕"先退保再投保""保证高收益"等宣传；在快递、外卖站点，围绕个人信息保护和网络借贷风险，提示警惕过度索取信息和"以贷养贷"陷阱。同时通过便携式宣传品，将反诈要点融入日常使用场景，增强宣教的触达频次和记忆度。 前景——需要多方协同构建长期有效的保护机制。业内人士认为，金融教育应从"集中宣传"转向"长期陪伴"，在高频工作场景中嵌入简明规则和纠纷处置指引。下一步可推动保险机构、平台企业、行业协会和社区站点形成联动，通过共建宣传角、设置咨询时段、开展定向培训等方式，提升防骗识别能力。同时优化数字化服务体验，强化隐私保护提示，从源头减少信息泄露和误导性营销。
金融安全关乎每个人的切身利益。对快递员、网约车司机等灵活就业群体来说，提升金融风险防范意识尤为重要。保险机构主动走进这些群体的工作场景，用通俗易懂的语言讲解金融知识，用实际行动传递金融温度，既保护了消费者权益，也表明了金融行业的社会责任。这种做法值得推广，期待更多金融机构能够将权益保护工作做得更加深入、更加有效。