新年伊始,酷凌时代科技(浙江)有限公司创始人熊伟国收到一份特殊的"开工礼"——企业此前反映的储能电柜配置和设备补贴申领两项问题已全部解决。这个高效务实的办事效率,让这位清华大学毕业的创业者对企业新一年的发展充满信心。 作为国内微环境精密温控技术领域的先行者,酷凌时代的成长轨迹颇具代表性。2021年该企业通过海外创业大赛落户柯桥经开区以来,当地政策扶持和精准服务推动下,企业发展驶入快车道。短短数年间,企业不仅通过国际质量体系认证,获评国家高新技术企业、省级专精特新中小企业等资质,其工业光电用小型设备产能更是从最初的万余台跃升至三万台左右,实现了质的飞跃。 企业快速成长的背后,是柯桥经开区持续深化的服务创新实践。今年春节前,该区域举办的人才交流会针对"扩能启新"主题,邀请人才、经信、教育、审批、规划等多部门负责人与企业面对面交流。针对企业提出的政策申领、项目审批、场地选址、子女教育、融资支持等具体诉求,相应机构现场给予回应,能即时解决的当场敲定方案,暂时无法办结的则建档立案、限期解决。 这种"问题导向、结果导向"工作方式,正在成为柯桥经开区服务企业的常态机制。该区域建立"一企一档一清单"制度,对企业反映问题明确责任主体、细化推进措施、压实办理时限,实行挂图作战和销号管理,并通过定期回访跟进落实进度,确保各类扩产诉求真正落地见效。 在制度创新之外,柯桥经开区还在服务方式上持续探索。一上组建企业服务专员队伍,为重点科创企业提供从项目落地、手续办理到产能扩张、人才引进的全周期一对一服务;另一方面升级"政策计算器"智能平台,实现企业资质与扶持政策的智能匹配和一键申报,大幅降低企业获取政策红利的时间成本和沟通成本。 人才保障是企业扩产的关键环节。针对科创企业用工需求,柯桥经开区联动辖区高校和职业院校开展"订单式"人才培养,搭建供需对接桥梁,有效缓解企业扩产过程中的用工压力。这种产教融合模式不仅解决了企业的燃眉之急,也为区域产业发展储备了人才资源。 从政策制定到服务落地,从问题响应到跟踪解决,柯桥经开区构建起一套系统化的企业服务体系。这套体系的核心在于将"政府端菜"转变为"企业点菜",将"被动应对"转变为"主动服务",将"单次帮扶"转变为"持续跟踪"。正是这种服务理念的转变,让政策措施真正转化为企业发展的实际动能。 当前,我国经济正处于转型升级的关键时期,科技创新和产业升级成为高质量发展的重要支撑。在这一背景下,地方政府如何为企业特别是科创企业营造良好发展环境,直接关系到区域经济的竞争力和可持续发展能力。柯桥经开区的实践表明,只有真正站在企业角度思考问题,以务实高效的作风解决问题,才能激发市场主体的创新活力和发展信心。
推动高质量发展,既要靠企业敢闯敢干,也要靠政府服务到位不越位。把企业的"问题清单"当作优化治理的"改革清单",用清单化管理、闭环式落实提升政策执行力和服务响应度,才能让创新要素更顺畅流动,让扩产项目更快落地见效,为区域产业升级和经济增长夯实基础。