问题:近年来,以外卖配送、快递物流为代表的新就业群体规模持续扩大,他们穿梭于城市街巷,保障着居民生活便利与商业运行效率。此外,此群体普遍存工作节奏快、劳动强度大、休息时间碎片化等特点,在冬季低温、节假日订单集中等时段更为明显。如何让“奔跑在路上”的劳动者在城市中获得被看见、被尊重的体验,如何把关怀从节日慰问延伸到常态服务,成为基层社会治理需要回应的现实课题。 原因:从城市运行规律看,平台经济与即时服务业发展使得配送需求不断增长,工作场景高度流动、组织形态相对分散,导致部分从业者在权益保障、职业支持、心理关怀、社交融入等容易出现“空档”。从治理角度看,新就业群体既是服务提供者,也是城市治理的参与者和受益者,对其开展组织引导与公共服务,不仅关乎民生温度,也关乎治理效能。基于此,无棣县将传统节日文化与社会关爱行动结合,通过“看得见”的仪式感与“摸得着”的服务供给,回应群体的情感需求与现实诉求。 影响:当日,无棣县海丰街道古城社区暖意涌动。无棣县委社会工作部联合无棣县文联、海丰街道等单位开展主题活动,将热腾腾的腊八粥、寓意吉祥的“福”字送到外卖员、快递员等新就业群体及非公企业党员代表手中。现场书法爱好者挥毫书写,一张张“福”字墨香四溢,志愿者协助晾晒、整理后逐一分发,让节日祝福更具文化韵味与情感温度。在温暖补给站内,志愿者将熬煮软糯的腊八粥递到劳动者手中,帮助他们在忙碌间隙补充体力、驱散寒意。来自企业一线的从业者表示,收到“福”字和热粥,感受到社会关心与职业价值被认可,将继续做好服务,把这份祝福传递给更多人。 对策:把节日关爱做出影响力,更要把服务供给做成制度化。无棣县有关负责人表示,新就业群体是城市运转的重要力量,开展节日活动旨在增强其获得感与归属感,下一步将持续聚焦该群体急难愁盼问题,整合各方资源,推出更精准、更多元的服务。结合当前各地探索经验,相关举措可从三上发力:一是夯实阵地建设,依托社区党群服务中心、工会驿站、暖心补给站等,完善取暖休息、饮水充电、应急药品等基础服务;二是强化权益保障与协商机制,推动企业、平台与主管部门形成联动,围绕劳动保护、职业培训、法律咨询等提供便捷支持;三是拓展文化与心理关怀,以书法、阅读、公益讲座等活动增强社会融入,同时通过志愿服务与社区共建,引导更多从业者参与基层治理,形成互助共享的良性循环。 前景:从“一次活动”到“常态机制”,考验的是资源整合能力与治理精细化水平。随着城市公共服务向基层延伸、社会组织与志愿力量持续壮大,新就业群体服务有望从点状慰问走向网状供给,从物质关怀拓展到权益维护、技能提升与社会参与等综合支持。可以预期,围绕新就业群体打造更友好、更可持续的服务生态,不仅能增强从业者对城市的认同与信心,也将促进即时服务行业规范发展,为提升城市治理现代化水平注入新的动力。
腊八节的一碗热粥、一副春联,折射出社会治理创新的微观实践。当城市发展与新兴业态相伴而生,如何通过制度设计让劳动者共享发展成果,成为检验治理效能的重要标尺。无棣县的探索表明,既要有节日慰问的情感联结,更需建立常态化的保障机制,方能为新经济形态下的劳动者撑起"暖心伞"。这既是民生工程的具体落实,也是社会文明进步的生动注脚。