问题——早高峰人流密集、节奏加快，乘客突发身体不适的风险随之上升。3月30日8时18分许，武汉公交789路一辆运营车辆停靠关山大道华夏学院站时，一名身着黄色外套的女乘客从后门下车后步伐不稳，随即在站台附近晕倒。驾驶员陶延钱在观察车门及站台情况时第一时间发现异常，立即下车查看并上前搀扶，将乘客转移至相对安全的位置休息，避免再次跌倒等意外。
一次八分钟的紧急救助，映照出城市文明的温度；当善意与专业成为日常，当公共空间的安全感更稳定可感，这才是现代都市应有的底色。陶延钱在方向盘后的及时伸手，也成为这座城市动人的一幕。