苏大附属第一医院:医患沟通渠道更顺畅

苏州大学附属第一医院这几天发生了件事,医生拔牙后不小心把棉条留在了伤口里。这事闹得挺大,医院给那个医生停了诊,还说要好好整改。这个事儿让大家开始操心医疗质量和病人安全。虽然在那个口腔科门诊拔智齿后,病人觉得一直疼,找了其他医院检查才发现有个棉球掉在伤口里。调查结果出来后,医院认了错,还把涉事医生给停了诊。不过问题可不止这么简单,这是个系统的事儿。比如标准操作程序(SOP)执行得怎么样,复查制度有没有用,还有病人信息传递得顺不顺。这些都得重视。 更让人操心的是,病人本来就把这个事儿发到网上了。除了医生联系还有院方短信通知外,他们还没获得更进一步的沟通呢。这说明咱们和医院沟通的时候还是有缝隙的。所以以后咱们得让医患沟通渠道更顺畅一些才行。 现在苏州大学附属第一医院承诺要严肃处理相关人员,并加强管理。他们还给相关科室搞了个专项排查整改。不过光有承诺不够,关键得看能不能落实到位才行。每一次医疗不良事件都是对管理体系的一次考验。他们这次反应挺快也公开致歉了,但真正难的是怎么把经验教训变成实际行动。只有每一个环节都做到位了,才能真的赢得大家的信任和尊重。 总之保障患者安全是最重要的事情,这需要每一位医护人员都遵守规范和标准操作程序,还有医疗机构本身构建起严谨而且闭环不断完善的管理体系才行。