近年来，随着移动支付普及、线上信息传播加速，金融服务覆盖面不断扩大，但也带来新的风险挑战。
部分乡镇地区金融知识普及相对滞后，居民对“高收益、零风险、保本返利”等话术辨识能力不足，容易被披着“政策概念”“公益互助”“产业投资”外衣的非法集资、网络诈骗盯上。
如何让金融知识普及跟上金融服务下沉的步伐，成为基层消费者权益保护工作的现实课题。
针对上述问题，1月12日，中国农业银行平坝东街支行深入平坝区天龙镇开展消费者权益保护知识专项宣讲活动，以“守护钱袋子，护航幸福家”为主题，重点面向金融知识相对薄弱的乡镇居民群体，突出“识别风险、远离陷阱、依法维权”主线，强化群众对非法金融活动的警惕意识和自我保护能力。
从原因看，非法金融活动之所以在部分地区屡有发生，一是利用信息差与认知差，刻意将复杂金融概念包装成“身边生意”“熟人介绍”，降低受害者防备心理；二是抓住居民对增收渠道、养老保障、资金周转等现实需求，编织“短期高息”“稳赚不赔”“名额有限”等诱导性话术；三是借助社交平台和线下聚会扩散，形成“口碑传播”效应，使受害者误把风险当作机会。
尤其是在“乡村振兴项目投资”“高息农产品众筹”“养老互助理财”等概念较易获得信任的领域，不法分子更容易通过虚构项目、伪造合同、拆东补西等手法实施诈骗，危害家庭资产安全与社会稳定。
宣讲活动中，农行平坝东街支行工作人员结合真实案例，对上述常见套路进行拆解式讲解：一看资质，凡是不能提供合法金融牌照或监管备案信息的机构、平台，应保持高度警惕；二看收益，明显偏离正常水平的“高息”承诺往往对应高风险甚至违法；三看资金去向，要求个人转账、以“代持”“返佣”“刷流水”等方式操作的，多为风险信号；四看宣传方式，通过情感绑架、熟人拉人头、制造紧迫感推动决策的，容易隐藏欺诈目的。
通过把“骗局如何设计、风险如何累积、损失如何发生”讲清楚，帮助居民从源头上提升识诈防骗能力。
宣讲不仅止于“揭套路”，还着力回答群众“怎么办”。
针对居民提出的合法融资渠道、资金需求规划、储蓄保值增值等问题，工作人员现场进行耐心解答，引导群众树立理性投资、价值理财理念，避免盲目跟风与情绪化决策。
围绕日常高频场景，宣讲进一步明确：办理存贷款、转账理财、信息查询等业务，应优先选择银行正规线下网点和官方手机应用等受监管渠道，谨慎保护身份证件、银行卡号、验证码等关键信息，做到“不轻信、不透露、不转账”，把风险防控嵌入日常行为习惯。
从影响看，金融风险往往具有传染性和扩散性，个体受骗不仅造成家庭资产损失，还可能引发邻里纠纷、社会信任受损，甚至诱发群体性风险。
把消费者权益保护工作向基层延伸，有利于将风险处置前移，从“事后补救”转向“事前预防”；同时也有助于提升居民金融素养，推动形成良性金融生态，为乡村产业发展、家庭财富管理和基层治理提供更稳定的环境支撑。
在对策层面，宣讲活动体现出“单点发力”向“联动共治”的转变。
农行平坝东街支行表示，将主动加强与当地镇政府、派出所及村委会的沟通协作，探索建立信息共享与联动宣教机制，形成风险线索互通、宣传资源共用、重点人群共管的工作格局。
通过把金融机构专业优势与基层组织触达能力、公安部门打击治理能力结合起来，提升非法金融活动早发现、早预警、早处置的综合效能，让消费者权益保护在基层更可持续、更有针对性。
面向未来，随着乡镇经济活力提升、金融产品与服务日益丰富，金融知识普及仍需常态化、精准化。
业内人士认为，应持续完善“金融教育+风险提示+便民服务”一体化机制，围绕老年人、返乡创业人员、个体经营者等重点群体开展分层宣教；同时推动更多通俗易懂、可验证的风险识别工具下沉到基层，帮助群众在面对“新概念、新平台、新模式”时保持理性判断。
通过持续提升金融素养与依法维权意识，才能更好守住居民“钱袋子”，为乡村振兴与基层社会治理夯实金融安全基础。
金融安全与人民群众的切身利益息息相关。
农业银行平坝东街支行的这一举措说明，在数字经济快速发展的时代，金融机构和监管部门更需要主动承担社会责任，将消费者权益保护工作向基层延伸，用通俗易懂的方式传播金融知识，帮助群众识别风险、远离诈骗。
只有构建起纵向贯通、横向联动的多层次防护体系，才能真正守护好人民群众的"钱袋子"，为乡村振兴和基层经济发展创造安全稳定的金融环境。