随着人口老龄化加速、慢性病管理需求增加以及居民健康意识提升，基层用药安全和便民服务正成为社区公共服务体系的重要环节；传统药店以销售为主的服务模式，已难以充分满足群众在健康管理、用药指导、应急保障等的综合需求。基于此，常州天宁区通过“药事服务站”等形式，探索将专业药学服务融入社区生活场景，推动药学资源向基层延伸。
在健康中国战略持续推进的背景下，医药零售企业的定位正在发生变化。老百姓大药房的探索，表明了企业以服务创新回应群众多样化健康需求的路径。未来，随着人口老龄化加深与健康意识普及，这种扎根社区、以服务为核心的模式有望推动行业转型，并为提升居民健康水平提供更多支撑。