脚步丈量民情，实干温暖民心。
在临近年关、各类矛盾纠纷易发高发的关键时期，甘肃平凉崆峒区峡门乡党员干部主动扛起主体责任，乡村社三级干部全员行动，以真心换真情、以实干解民忧，深入开展入户走访工作，一场聚焦群众急难愁盼、常态化化解民生难题的"叩门行动"在全乡走深走实。
当前，基层社会治理面临新的挑战。
随着经济社会发展，群众对美好生活的期待不断提升，但各类矛盾纠纷仍然存在。
婚姻家庭纠纷、邻里关系冲突、土地权属争议等问题时有发生，特别是对鳏寡孤独、高龄老人、留守妇女儿童等特殊群体的关注不足，容易成为社会风险隐患。
峡门乡党委政府深刻认识到，只有主动走进群众、了解群众、服务群众，才能及时发现问题、化解矛盾、防范风险。
为此，崆峒区峡门乡精心部署、周密安排，组织党员干部、驻村队员组建专项走访队伍，实行分片包户、责任到人、层层落实的工作机制。
乡党委坚持"村不漏户、户不漏人"的工作原则，将走访任务细化到岗、责任明确到人，确保走访排查无盲区、无死角、全覆盖，真正把工作重心下沉到基层一线，把服务触角延伸至群众身边。
在走访过程中，党员干部放下架子、俯下身子，以拉家常、话冷暖的方式与群众面对面交流、心贴心沟通。
他们既重点摸排婚姻家庭、邻里关系、土地权属等常见矛盾隐患，也紧盯特殊群体的生产生活状况、惠民政策落实情况和实际困难诉求。
党员干部随身携带"民情日志"和"为民服务卡"，对排查出的矛盾隐患、收集到的意见建议、群众反映的急难愁盼问题，逐一分类梳理、详细登记，做到底数清、信息准、情况明。
截至目前，活动已累计走访群众892余户，排查群众急难愁盼问题29条，收集梳理民生意见建议2条。
在矛盾化解方面，崆峒区峡门乡秉持"矛盾当场解、难题快响应"的工作理念，推行矛盾纠纷排查化解"333工作机制"，充分依托"老徐调解室"等基层调解阵地，对排查出的矛盾纠纷实行"一户一档、一事一策"精准处置。
对邻里琐事、家庭小摩擦等一般性矛盾纠纷，现场沟通、就地化解，全力实现"小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交"；对情况复杂、涉及面广的疑难矛盾，明确化解时限、压实责任人员，多方协调联动、凝聚工作合力，持续跟踪督办、闭环推进化解，确保矛盾不积累、不激化；对群众反映的政策咨询类诉求，耐心细致做好政策解读和思想引导，用通俗易懂的语言讲清政策要点，确保群众听得懂、能理解、真满意。
同时，针对困难群众的实际需求，峡门乡党委政府主动对接民政、残联等相关部门，精准落实各项帮扶政策，高效响应群众"急难愁盼"。
目前已为425户群众解读惠民政策，成功化解矛盾纠纷24起，有效筑牢了群众生命财产安全底线。
这一做法的推进，充分体现了基层党组织践行初心使命的具体行动。
峡门乡唐庄村党支部书记苏广荣表示，"进家门、查矛盾、解难题"活动既是密切联系群众的纽带，也是对村干部能力作风的一次考验，他将充分发挥党支部书记"头雁"引领作用，带领全村党员干部心往一处想、劲往一处使，用心化解村里的矛盾纠纷，用力攻克发展中的难点问题。
峡门乡党委书记兰熙龙表示，开展此次专项活动的目的就是切实为群众办实事、解难题，确保全乡群众能够安全、温暖、祥和过节，真正让党的温暖照进每个群众心田。
基层工作做得实不实，群众最有发言权。
把脚步迈进家门，把问题解决在一线，既考验基层干部的耐心与能力，也检验治理体系的韧性与效率。
峡门乡以“叩门问需”把服务送到群众身边，既是对民生关切的及时回应，也是对风险隐患的前置处置。
坚持常态走访、精准施策、闭环办理，才能让小事有人管、难事有人帮、矛盾有人解，把“温暖过节”的期盼落到每一户人家、每一位群众心里。