在咸阳这片土地上,电商产业正以不可阻挡的势头蓬勃发展,直播带货这种消费方式也变得越来越普遍。这时候,怎么在鼓励创新的同时守住规矩,成了摆在市场监督管理局面前的一道难题。最近,咸阳市市场监督管理局主动出击,组织了一支精干队伍,专程来到武功电商产业园搞了一次“送法三进”活动。他们不只是给国家市场监督管理总局的《直播电商监督管理办法》当应声虫,更是给地方政府优化营商环境、服务新经济出了一份力。 这次行动不像以前那样只是简单地去查个看看,而是换了个思路,先手把手教大家怎么做,再把法律讲给大家听,最后再去检查。活动一开始,他们就找了园区的负责人、电商企业代表还有带货主播聊了聊,想知道大家在经营上到底卡在了哪里。接着请来律师团队,把《电子商务法》《消费者权益保护法》《广告法》这些规定都掰开了揉碎了讲清楚,特别强调了主播们该负什么样的法律责任,好让企业把守规矩变成自己发展的规矩。 听完课以后,监管人员就带着这份心思进了陕西美农网络科技有限公司、享悦电子商务有限公司这些龙头企业。他们上门答疑解惑,还给大家发了专门的手册。同时也不忘把该管的事管起来:严查企业有没有资格营业、有没有办证;针对过年大家爱买东西的劲儿头,重点查了热销商品的来源、检测报告和标签;对那种没有厂家地址、没有合格证明的假货更是严打。 这时候,监管的触角已经伸到了看不见的网络空间里。他们翻出了直播间的历史录像、脚本和宣传图,专门盯着有没有骗人的大话、绝对化的说法、价格陷阱或者是售后服务的空头支票。这种对“线上”交易环节的实质性检查,说明监管部门对这些新买卖的门道摸得很透。 仔细看看就能发现这次行动有三个明显的特点:一是服务意识强,不光是查问题,更是通过普法教育让企业自觉守法;二是链条拉得长,从企业能不能开门做生意一直到东西能不能卖出后有人负责;三是大家一起干,把线下检查和线上数据巡查结合起来形成了一股合力。 规范不是为了搞垮谁,而是为了让大家都能健康长久地活下去。咸阳市市场监督管理局这次搞的“送法三进”,就是地方政府适应新经济、用好新思维来提升治理能力的一个典型例子。这标志着电商监管正在从被动挨打转向主动引导、从只做局部整治转向搞整体规范。 只有把法律的地基打牢了,把责任给压实了,维护公平诚信的网络市场环境才能让大家心里踏实。这肯定会给电商产业的长远发展注入一股稳定的信心,最终让广大消费者受益。这也是给全国其他地方治理这种新业态提供的一个有价值的“咸阳经验”。以后要想让数字经济走得更好,就得把这种常态化、智能化、大家一起管的监管生态体系给建好才行。