问题：寒冬时节，快递行业进入节后复工与民生配送叠加期，包裹吞吐量迅速回升。一线快递员需要长时间户外奔波、频繁装卸分拣，低温天气和道路湿滑带来更高的安全风险。同时，工作强度大、休息空间紧张、劳动权益诉求多元等问题也较为突出。如何在保障城市运转“最后一公里”的同时，更好守护从业者的健康与权益，成为基层治理与行业发展需要正视的课题。 原因：近年来——网购消费持续增长——寄递服务需求随之攀升，快递员等新就业形态劳动者规模扩大且流动性较强。由于劳动组织方式与传统制造业、服务业不同，部分网点在休息场所配置、劳动防护、职业健康管理诸上仍有改进空间。叠加冬季极端天气增多，户外作业群体对防寒物资、交通安全提示、工伤与保险保障等需求更加集中。 影响：快递员是城市运行的重要支撑，直接关系民生物资配送效率和消费者体验。保障是否到位，不仅影响队伍稳定和服务质量，也关系行业的长期发展与公众预期。慰问组现场看到，一线员工在有限空间内有序分拣、打包、装车，休息时间往往需要“挤”出来。网点高效运转的背后，是劳动者在体力与时间上的高强度投入。补齐关爱与保障短板，有助于提升职业认同、降低安全风险、增强行业韧性。 对策：当天，慰问组走进济南历下洪家楼快递网点，向19名坚守岗位的快递员致以问候，送上春联、福字及手套、围巾等御寒用品，并与职工面对面交流，了解薪酬发放、福利保障、劳动保护及工作生活中的实际困难，听取一线诉求。慰问组同时提醒快递员合理安排作息，恶劣天气注意防寒保暖和行车安全，守住健康与安全底线。其间，慰问组听取企业工会工作情况介绍，提出以党建带工建、工建促党建为抓手，提升基层工会覆盖和服务能力，将送温暖、送法律、送健康等服务延伸到网点和班组，把困难帮扶、心理疏导、技能提升、安全教育等融入日常、落到实处。 前景：随着寄递业规模化、网络化发展，快递员群体对职业发展、技能培训、权益维护和公共服务的需求将更加常态化、精细化。下一步，工会组织可在健全协商机制、完善劳动保护标准、推进驿站和休息点建设、拓展普惠服务等上持续发力，推动行业在效率与关怀之间形成更稳定的平衡。同时，企业也需在用工规范、安全管理、职业伤害保障和人文关怀上加大投入，以更可持续的方式释放行业增长动力。多方合力推进下，快递员等新就业形态劳动者的获得感、幸福感和安全感将深入提升，城市“最后一公里”也将更顺畅、更可靠。
快递行业的发展离不开从业者的辛勤付出。工会组织深入一线开展送温暖活动，是对劳动者贡献的回应，也是对新就业形态权益保障的实践探索。通过完善组织覆盖、优化服务供给、强化权益保障，工会组织正推动形成更可触达的支持体系。持续的关怀与措施落地，有助于提升劳动者的工作体验与安全保障，也有利于在全社会营造尊重劳动、关爱职工的氛围，为经济社会平稳运行提供支撑。