中新网济南10月30日电 说起山东这块地方，他们在搞基层治理这块儿真是下了功夫，各种招数齐上阵，算是把“新密码”给解锁了。你看菏泽市鄄城县就特厉害，他们专门搞了个特色调解工作室，把“邻里互助、以和为贵”的老理儿给融入进去了。这工作室也不含糊，直接把信访局、司法局、民政局这些部门的资源都给整合到一块儿，还拉来了各村的乡贤、村干部这些接地气的力量。这么一来，就把“上下联动、多元协同”的网络给构建起来了。鄄城县委政法委的副书记陈新雷介绍说，现在全县的镇街都有了调解室，一共搞出4个品牌，化解矛盾纠纷3567件，办结率达到了99.92%。这不仅减少了信访量，还多了一份民生温度，给乡村振兴打了个稳当的底子。 同在菏泽的巨野县也没闲着，他们紧扣老百姓的需求，在城市更新的时候就超前规划。按照一个社区服务3000户到4000户的标准，他们在城区里布置了24处社区服务中心。这还没完呢，巨野县还不断地往外延伸服务触角。他们把民政、人社、医保这些84项审批事项直接放到了社区里，还推行错时延时、预约代办的制度。同时还得加上点科技含量，推动“互联网+服务”覆盖到每个社区。民众在家门口就能咨询政策、办理各种事。到现在为止，这些服务中心已经服务了4.2万人次，办理了2.8万件事。 咱们再把镜头转到淄博市张店区湖田街道看看。这里的故事更让人暖心。最近张店区委宣传部发了张照片，说工作人员在给老人送生日蛋糕呢。有个叫荣若明的老人拿着蛋糕笑得特别开心。这是今年6月以来街道第三次给70岁以上的老人送蛋糕了。他们借着送蛋糕的机会让工作人员成了“民情观察员”，去听听老人们心里的话。街道党工委书记张衍斌说送蛋糕不是终点而是起点。基层工作千头万绪，街道通过这种方式近距离倾听老人心声，把民生难题给解决了。下一步他们打算把服务从“有”升级到“优”，从“保基本”升级到“提品质”。 济南市莱芜区凤城街道的做法也挺特别，他们搞了个“民生需求清单”来撬动基层治理。2023年开始就推行“日行两户”工作制让社区人员去走访居民。通过长时间的走访和梳理形成了这个清单。到目前为止一共走访了36.8万户人家收集了7485条需求建议帮助解决了6357个问题。这个清单不光有家庭的小愿望比如缺油少粮、老人陪护这类事还有公共议题比如停车管理、充电桩安装这些大伙关心的事真正做到了“民有所呼我有所应”。下一步凤城街道还打算继续坚持问需于民、资源联动的方式努力让社区变得更有温度更有活力。