领导干部把他们的角色转换成普通办事群众和帮办员,亲身给勐腊县市场监督管理局注入了新的活力。他们给自己定位成办事群众,登录云南省市场监管网上办事大厅和公共服务平台,从咨询取号到材料提交再到审批等待,全流程把业务模拟一遍。这样做是为了看一下线上平台操作顺不顺手,数据共享到没到位,电子证照用得普不普及,还有线下窗口服务规不规范。接着他们还变成了帮办员,全程陪着勐腊羽琪进出口有限公司办企业设立登记。通过这种“陪同办”,他们能亲身体会到企业的实际需求,同时也能检验一下窗口人员的业务能力和服务水平。这个活动主要是为了深化“放管服”改革,让行政审批变得更高效。大家重点选了企业开办、变更、注销以及个体工商户相关的高频事项来体验,看一下办事流程通不通畅、材料简不精简、时限压没压下来、服务优没优化。下一步勐腊县市场监督管理局还打算把这种领导干部“走流程”的机制长期做下去。他们要聚焦经营主体从出生到消亡的整个生命周期服务需求,进一步优化审批流程、精简申请材料、压缩办理时限。最终目标是打造一个审批更简单、服务更优、群众更满意的政务服务环境,为全县经济社会高质量发展贡献市场监管力量。