临近年关,超市里的促销活动特别多,商家们为了吸引顾客,常常会把一些小礼品塞进去。杭州的柯女士就因为一份看似不起眼的赠品,差点被热水烫坏脚。她在某超市做活动的时候,顺手拿了一个定制的保温杯,回家刚倒进去开水摇了摇,杯子就炸了,滚烫的水溅到了她的脚上。后来去杭州市第一人民医院看了看,医生说是浅二度烫伤,至少得养几个星期。主治医生钟剑波说,还好冬天穿得厚,袜子垫了一下没那么严重,不然皮都得掉一大块。 其实这种事情不是头一回了,网上一搜就知道,像黑龙江、广东、四川这些地方都有保温杯突然爆裂的例子。钟医生告诉记者,他们科室一到冬天就经常接诊这种烫伤病人。归根结底,问题出在产品质量上,还有消费者的使用方式不对。 业内人士分析说,有些商家为了省钱搞促销,可能会用些不达标或者成本更低的材料来做杯子。这种杯子承受不了压力,密封圈也不抗热,一旦封闭起来摇一摇,里面的蒸汽积聚得快,排气阀要是不灵或者盖子盖得太死,杯子很容易炸开。消费者觉得免费的东西质量肯定不行,就懒得看说明和包装上写了什么。 除了产品本身的问题,不正确的使用方法也是一个大隐患。专家们总结了几个常见的误区:别把红枣枸杞这种容易发酵的东西在保温杯里泡太久,高温闷着容易产生气体;别往杯子里倒酸性的除垢剂去清洁水垢;别往水里扔泡腾片之类的东西,它们遇水会迅速释放出二氧化碳气体。消防部门做过实验,往保温杯里放热水和泡腾片摇晃几下就炸了,冲击力特别大。 针对这些情况,浙江省消费者权益保护委员会给了几条建议:在买东西的时候一定要挑正规品牌的产品,看看上面有没有标注材质是304或者316不锈钢,还有没有国家强制性产品认证(CCC)或者检测报告;对待免费的赠品也别大意;拿到新杯子先用温水泡一下试试好不好用;千万别长时间泡易发酵的食物或者化学制剂;开盖的时候先把口冲下松开一点慢慢拧开放气;遇到质量问题记得留好小票去维权。 小小一个保温杯里面学问大着呢。柯女士的倒霉经历提醒我们:不管是自己花钱买的还是人家送的东西,只要关乎人身安全的产品质量必须过关。这既需要厂家做好产品把控、商家讲诚信经营,也需要我们提高警惕、正确使用。相关部门也应该加强对促销赠品的抽查和警示工作。大家一起努力才能让这个本来用来保暖的容器真的变得让人放心。