大涌:为让百姓办事更方便,大涌镇专门开了个会

2月26日,为了让老百姓办事更方便,大涌镇专门开了个会。镇党委副书记、镇长曾颖君亲自动员大家干这事儿,副镇长曹浩林则在现场主持会议。中山市大涌公安分局、大涌镇公共服务办、市市场监督管理局大涌分局、综合行政执法局这些职能部门的负责人,还有具体办事的经办人都坐在了一起。 镇公共服务办公室的负责人在会上讲了2025年全年热线工单的办理情况,把接单、转派、处置还有反馈这几个环节里容易卡壳的地方都摆出来了。大家一边听一边讨论,尤其是《中山市大涌镇“接诉即办”工作办法》里的一些细则。这是专门为了破除跨部门扯皮、处理慢、群众不满意的毛病而搞的。 会议主要是为了把各部门该干的活儿分清楚。比如说,小区车子乱停、有人违建或者是路边摆摊卖东西这些事儿,到底该谁管,大家在会上都说了看法。曾颖君在讲话时说了三点重点:第一是千万别互相推诿,把老百姓的事当成自家的事;第二是得把服务态度端正好,别光想着应付;第三是可以去学一下别的镇街是怎么做的,看看人家怎么解决难题。 这次碰头会把部门的职责理得清清楚楚,大家也在想法子合作,以后办投诉的事儿就会更顺畅、更快了。大涌镇决心要把“诉求快响应、问题快解决、结果快反馈”的机制给立起来,不管是啥难办的单子,都会想方设法给老百姓一个满意的交代。