问题: 近期一款标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的保健食品引发社会关注。
上海市消保委检测显示,该产品实际未添加宣称的南极磷虾油成分,磷脂含量“43%”的标注与实测结果“0”存在严重不符。
更令人担忧的是,生产商安徽哈博药业承认未添加相关成分,而经销商同仁堂(四川)健康药业却以“不知情”为由推卸责任,暴露出供应链质量管控的严重漏洞。
原因: 调查发现,该事件暴露三重问题:一是经销商定制低价采购模式导致质量失控,哈博药业透露涉事产品采购价“远低于正常水平”;二是包装标识管理混乱,同仁堂(四川)健康药业被指擅自使用“北京同仁堂”字样;三是企业主体责任缺失,生产、销售环节均未履行成分核验义务。
值得注意的是,涉事产品通过电商平台销售,利用消费者对老字号信任实施误导性宣传,反映出新型营销渠道的监管盲区。
影响: 此次事件对多方造成冲击:消费者权益方面,涉事产品已形成实质性欺诈,可能影响使用者健康管理预期;企业信誉层面,百年老字号同仁堂品牌声誉遭受连带损伤,其股价当日下跌2.3%;行业监管角度,暴露出保健食品行业“贴牌代工”模式的普遍风险。
上海市消保委已发函四川省监管部门,要求强化跨区域协同治理。
对策: 目前多方已采取紧急措施:市场监管部门成立三级联合调查组进驻企业,重点核查生产记录、原料采购等关键环节;同仁堂集团启动“双线处置”,一方面监督问题产品全渠道召回,另一方面通过司法程序追究涉事方商标侵权责任;电商平台已下架相关产品。
值得关注的是,同仁堂集团专项工作组将重点整顿子公司管控体系,拟建立“品牌授权动态评估机制”。
前景: 业内人士分析,该事件可能成为保健食品行业整顿的导火索。
随着《保健食品标注警示用语指南》新规实施,监管部门或将加强“功效宣称”真实性审查。
中国消费者协会专家指出,老字号企业亟需构建“全链条品控体系”,建议推行“一物一码”溯源制度。
此次事件的处理结果,将为同类“品牌授权经营”纠纷提供重要判例参考。
消费信心来自公开透明的产品信息和可追溯的质量保障。
对任何触碰法律底线、损害群众利益的行为,唯有以事实为依据、以法律为准绳,依法严查、严处、严整改,才能形成有效震慑,促进企业守法经营、行业规范发展,共同维护公平有序的市场环境与人民群众“舌尖上的安全”。