马上要过年了,大家都准备回家团聚。作为区域通信行业的领军者,中国移动安徽公司在这春运期间,把通信保障做得非常到位。他们不仅让网络信号满格,还把温情带给了每一个用户。这个新春,安徽移动通过全面升级网络支撑、便民服务和应急保障措施,让通信温度点亮了新春年味。现在让我们来听听几个故事。 滁州黄圩村的张大爷最近笑开了花,因为他的手机里流畅播放着戏曲节目。张大爷指着手机说:“小朱师傅,你真行!这次我看春晚和儿女视频再也不用干着急了。”安徽移动工程师朱峰敏锐捕捉到了春节期间城乡网络使用需求激增的变化,就给张大爷家提供了全流程上门服务。朱峰带着工具箱骑着电动车穿梭在村里,免费给大家维修线路、调试设备。大爷大妈们都夸他技术好,“朱师傅就是我的救星。” 除了上门服务,安徽移动还在乡村集市上设立了便民服务摊位。濮塘镇的集市成了大家聚集的热点区域,也是服务民生的关键阵地。这个集市上摆着“家门口的通信服务”摊位,队员们耐心指导老年人使用视频通话、线上购票等功能。还有一位刚返乡的务工人员感叹道:“现在有了移动工作人员专门指导,今年终于能随时和家里见面了。” 除了线下营业厅升级服务举措外,安徽移动还打造了“春运便民服务点”。在马鞍山的一些营业厅配备了免费充电设备、应急Wi-Fi等物资。湖东南路营业厅给市民李女士提供了业务办理和体验新款手机的机会,“没想到还能体验新设备”,李女士感叹道。“现在移动营业厅已经变成了传递温暖和提供休憩的‘暖心港湾’,让客户在归途中感受到家的关怀。” 如今像朱峰这样的爱家工程师遍布全省基层一线,他们用专业、细致的服务驱散数字鸿沟的寒意,让通信信号成为连接团圆的温情纽带。中国移动安徽公司用实际行动纾解了用户们的忧愁,让数字温情滋润了每一个人的心灵。这个春运里有这些小故事充满了温暖和感动。