近期,互联网应用会员订阅服务暴露出"开通容易、退订困难""静默扣费、提醒不明显"等问题。在新年促销和"免费试用""低价首月"等营销活动推动下,部分平台将自动续费包装为便利服务,却在扣款提醒、取消入口、退费处理等环节设置障碍,导致消费者在不知情的情况下持续付费,引发大量投诉。
从“野蛮生长”到“规范发展”,互联网订阅经济正迎来关键转型期。
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