在新时代退役军人服务保障体系深化建设的背景下，精神伤残退役军人的康复需求日益凸显。
这类群体因战场经历或服役压力，普遍存在创伤后应激障碍、社会适应困难等问题，传统医疗模式难以满足其心理与社会功能重建需求。
崇左市荣军优抚医院针对这一痛点，率先将医务社会工作纳入医院核心服务体系。
通过成立专职社工科、将社工师列入专业技术人才序列，医院构建了包含12名持证社工的专业团队，填补了医疗体系中人文关怀的专业化空白。
“过去优抚工作侧重物质保障，现在更需关注精神层面的‘隐性伤痕’。
”医院负责人表示。
为解决康复服务碎片化问题，医院打造两大实体平台：占地800平方米的“优抚之家”设置荣誉展示、技能培训等六大功能区，通过电子翻书系统记录老兵事迹，强化身份认同；占地5亩的“誉军园”康复基地则引入园艺疗法，让退役军人在种植实践中重建生活秩序。
数据显示，参与园艺疗法的患者焦虑量表评分平均下降37%，社会参与度提升52%。
服务模式上，医院形成“三化”创新路径：一是精准化个案管理，为每位优抚对象建立包含医疗史、家庭关系的动态档案；二是阶梯式激励机制，通过“康复之星”评选、积分兑换等方式提升参与度；三是常态化活动矩阵，全年开展传统节日活动、集体生日会等48场次，覆盖率达100%。
这种“医疗+社工”双轮驱动模式已产生显著成效。
2023年医院收治的退役军人中，75%实现社会功能明显改善，再入院率同比下降28%。
更为重要的是，该院探索出的“高校实习基地共建”“企业公益资源对接”等社会化协作机制，为优抚工作可持续发展提供了新思路。
广西医科大学社会工作系主任指出：“这种模式突破了医疗机构单打独斗的局限，形成了可复制的社会支持网络构建经验。
” 精神康复不是一段短跑，而是一场需要专业与耐心的长期陪伴。
把医务社会工作纳入医院治理与人才体系，用可持续的服务机制承接个体需求，用多方协作拓展社会支持边界，才能让优抚对象在被看见、被理解、被支持的环境中重拾信心。
崇左的探索提示人们：真正的优抚不仅是保障，更是以专业化的温度守护尊严、托举希望。