新春伊始，济南新华分社记者张力元把镜头对准了街头的两名特殊劳动者。小伟是一名美团骑手，每天早上7点就站在泉城广场附近的饭店门口取餐。29岁的他默默在屏幕上打字回应：“多干就多挣”。因为听不见电话铃声，小伟给顾客发短信告知情况，还把几十条预先写好的提示短语存进了手机。为了帮他解决沟通难题，一个AI语音助手会把打来的电话转成文字显示在智能手表上。这位聋哑小伙已经在这个岗位上坚持了第5个“春运忙年”，今年一天大约要送50单。科技改变了他的生活，让他能听见顾客的需求，也让顾客理解了他的不便。他感叹道：“现在穿行在城市里，满足了我想看看世界的愿望。在岗位上我感受到的不是残缺，是价值。”美团济南泉城广场站站长杨茂盛提到，像小伟这样的聋哑人或听障人士在工作中非常努力，有的老员工还会手把手地带他们跑单。每天大约60多辆车等着被清洗，这些都是来自淄博淄川区一家残疾人帮扶中心的洗车工们的杰作。“辛苦你们了，提前给你们拜年啦！”熟客老王对洗车工小帅说道，“谢谢你们”的字样出现在了老王的手机屏幕上。在这个只有15名员工的小院子里，心智障碍的青年们各司其职。憨兜家园残疾人帮扶中心理事长李彤介绍说，他们经过反复训练已经掌握了专业洗车技巧。山东省残疾人联合会副理事长张文涛认为，只要积极帮助残疾人消除障碍、创造平等机会，他们同样能成就精彩人生。无论是骑手还是洗车工，他们都在努力工作来证明自己的价值。