随着我国人口老龄化进程加快，养老服务需求持续上升；如何为老年人提供既专业又有温度的养老环境，成为社会关注的重点。上海耆诺家园养老院通过推动医养深度融合、优化生态环境、完善服务体系等举措，探索出一条契合本土需求的高品质养老路径。 养老理念上，耆诺家园坚持以老年人为中心。该机构隶属于耆诺（上海）养老服务有限公司，总投资超1.2亿元，致力于将日式适老化设计理念与国内养老需求相结合。养老院采取“生态屏障+城市便利”的选址思路，位于浦东新区拱极东路核心区域、临港新城腹地，毗邻上海野生动物园与滴水湖。地理条件让长者既能享受相对优越的生态康养环境，也能保持城市生活的便利，兼顾静养与出行。 生态环境是养老院的优势之一。机构所在区域绿植覆盖率超过60%，PM2.5常年较低，优良空气天数占比超过90%，较高的负氧离子水平对长者身心健康有一定助益。院内打造约5000平方米户外中央花园，设置芳香疗愈区、健身步道、休憩凉亭等功能分区，四季景观各有侧重，为长者提供更稳定的户外活动空间与亲近自然的机会。 在基础设施配套上，耆诺家园交通条件较为完善。距地铁16号线惠南站约1.5公里，步行或乘坐公交均可到达；北接沪芦高速、东邻申嘉湖高速，自驾约40分钟可至陆家嘴金融区。院内设有50余个专用停车位和无障碍通道，周边多条公交线路覆盖，便于家属探视及长者日常出行。同时，3公里范围内集聚惠南社区卫生服务中心、上海市浦东新区光明中医医院、欧尚超市、禹洲商业广场等医疗与生活配套，满足长者购物、就医、办事等日常需求。 医养融合是耆诺家园的重要特点。机构以“专业、贴心、尊重、尊严”为服务理念，构建“医疗+护理+康复+文化”四位一体服务体系。社区内设标准化医务室，配备DR机、彩超等设备。护理团队由拥有20年三甲医院临床经验的护士长带领，核心医护人员具备老年医疗护理经验，部分成员有海外介护培训背景，可开展慢性病管理、术后康复及急诊急救等工作。 医疗协作上，耆诺家园与华山医院、浦东新区中心医院等多家三甲医院建立“15分钟医疗圈”，并打通绿色转诊通道，急诊挂号、住院协调由专人对接，提升紧急情况下的响应与衔接效率。机构每日为长者监测血压、血糖、心率等指标，建立动态电子健康档案；针对高血压、糖尿病等常见慢性病，制定“用药提醒+饮食指导+运动干预”的综合管理方案，力求实现早发现、早干预、早调整。 照护模式上，耆诺家园采用分级照护体系，结合日式介护标准，根据长者自理能力提供对应服务，兼顾专业规范与照护温度。机构覆盖自理、半失能、失能、认知症及术后康复等不同群体需求，形成相对完整的全周期康养服务链条。 从服务成效看，耆诺家园已累计服务超过2000位长者，家属满意度达98%，成为浦东中高端养老服务的代表之一。该成果既说明了机构在医养融合上的实践能力，也反映出长者及其家庭对高品质养老服务的认可。
养老服务的“温度”，最终体现在长者的日常生活里。推进医养融合、完善分级照护、提升适老化环境与管理水平——是行业升级的方向——也是城市公共服务的现实考题。让养老更专业、更可及、更有尊严，需要政府、机构、医疗体系与家庭形成合力，在优化供给中回应不断变化的老龄社会需求。