寒冬腊月，一场突如其来的降雪考验着城市管理能力。
1月20日8时，鄂州市正式启动低温雨雪冰冻灾害Ⅳ级应急响应。
面对恶劣天气，鄂州公安机关迅速反应，全市民辅警以雪为令、闻令而动，在交通疏导、隐患排查、群众帮扶等多个环节形成合力，确保人民群众生命财产安全。
交通出行是雨雪天气防控的重点领域。
1月20日7时许，在鄂州市江碧路与滨湖南路交叉口，鄂城大队执勤交警冒着严寒坚守岗位，帽檐衣领积满白雪，双手冻红仍稳稳指挥，成为风雪中醒目的"安全坐标"。
过往司机纷纷表示，看到民警在路边守着，心里就踏实多了。
鄂州市公安局交通管理支队鄂城大队大队长刘杰介绍，大队在城区各路口强化警力部署，结合"高峰勤务"做好交通秩序维护工作。
在急弯陡坡以及事故多发路段坚持显性用警，持续加大巡逻管控力度，严防交通事故发生，全力营造道路通畅、人车安全的秩序环境。
在执勤过程中，民警不仅维护秩序，更主动承担起救助职责。
10时许，临空大队三中队民警巡逻时发现一辆小型轿车因道路湿滑原地打转，无法自主脱困。
民警立即上前查看情况，一方面提醒过往车辆减速避让，另一方面组织人员对该车进行施救。
经数次尝试，被困车辆终于成功脱困。
梁子湖大队巡逻民警也在巡查中发现一辆大货车打滑，紧急协助救援并联系城管部门开展撒盐除雪工作。
降雪期间，各类安全隐患风险随之上升。
鄂州市公安局各派出所将巡逻警力向背街小巷、居民小区、商圈广场、重点企业等区域倾斜。
民辅警们顶风冒雪，重点排查辖区路面结冰、树木倒伏、高空坠物、广告牌松动等安全隐患。
对排查发现的隐患及时处置，无法当场解决的第一时间联动相关部门协同处理。
在花湖国际机场，民警针对性对中建四局、三局等项目部及工人生活区开展消防安全隐患排查行动，当场向相关项目部安全负责人反馈，下达隐患整改通知书。
在华容区段店镇，民警将关怀送入独居老人家中，一句句防寒保暖、安全用火的叮嘱，筑牢冬日里的平安防线。
同时，鄂州公安通过新媒体平台提前发布预警信息，对群众交通出行、居家安全进行全方位提示。
火车站作为人流密集场所，雨雪天气带来特殊挑战。
鄂州市公安局特警支队第一时间联合火车站工作人员铺设防滑草垫、设置警示标识。
针对雨雪冰冻天气下行动不便旅客的出行难题，特警在进站口、出站口等重点部位加强值守，主动靠前亮明身份，为老人、孕妇及行动不便旅客及时开展帮扶。
旅客张先生推着轮椅来接行动不便的亲友时，巡逻特警及时上前接过行李箱，帮助旅客安稳坐上轮椅，开通绿色通道，顺利出站。
为方便辖区群众前来办事，鄂州市公安局各派出所自发组建清雪小队，民辅警们拿起扫把、铁锹等工具，第一时间对办公区域门口、办事大厅门前通道及周边人行便道的积雪进行彻底清扫。
前来办理业务的群众王女士感慨道，"门口的积雪都清干净了，走起来一点不滑，太贴心了！
" 守护体现在每一个细微之处。
11时许，在鄂城区古楼街道，一位老人在雪中摔倒。
古楼派出所接警后第一时间将老人搀扶至就近门店休息，随后将老人带回派出所，多方联系上家属，并将老人安全交至家属手中。
这样的暖心场景在风雪中不断上演。
风雪之中，城市运行的韧性既体现在道路是否畅通、隐患是否清零，也体现在一线人员是否能在关键处伸出援手、在细微处守住底线。
把群众冷暖放在心上，把风险处置落到脚下，才能在每一次极端天气的考验中，交出更有力度、更有温度的民生答卷。