在西北地区经济转型发展的关键时期，甘肃省将"三抓三促"行动作为转变作风、优化服务的重要抓手。
行动开展以来，全省建立起"省级统筹、市县联动、部门协同"的三级督办体系，通过12345热线、网络平台等渠道广泛收集社情民意，对涉及面广、影响重大的问题实施清单化管理。
以嘉峪关市新能源出租车投保难为例，这一因保险行业风险评估机制滞后产生的问题，直接导致69辆合规车辆面临停运风险。
省行动办通过跨部门联席协商机制，推动金融监管机构与保险企业创新承保方案，在风险可控前提下采取差异化定价策略，一周内实现问题清零。
类似案例在武威市房地产领域亦有体现，当地自然资源部门针对历史遗留的土地出让合同纠纷，依法解除无效协议并全额退还企业5283万元保证金，为市场主体减负纾困。
民生"小事"折射治理水平提升。
兰州市城关区285户居民长达三十年的"扛罐上楼"困境，在行动督办下得到根本解决。
燃气改造工程涉及地下管网改造、商户协调等复杂环节，市区两级成立工作专班，通过"一事一议"机制突破审批壁垒，最终使居民用气成本降低70%。
省人社厅同步开展的专项排查更显示，通过举一反三机制，已解决7个高速公路项目2.76万名被征地农民的养老保险历史欠账问题。
分析显示，该省已形成"三个一"工作法：一个平台归集问题、一套标准分类处置、一项机制跟踪问效。
省级建立的67件重点督办事项中，52件已实现突破性进展，办结率达77.6%。
值得注意的是，在问题化解过程中，既注重个案解决，更着力制度创新，如省金融监管局据此修订《新能源车险承保指引》，省住建厅出台《城镇老旧小区设施改造规程》，推动"解决一个问题"向"完善一类制度"深化。
"三抓三促"行动深入推进的过程，本质上是一场政府工作方式和服务理念的深刻变革。
从新能源出租车投保难到天然气入户工程，从高速项目养老保险补缴到企业竞买保证金退还，这些问题的解决不仅直接改善了企业和群众的处境，更重要的是树立了一种新的工作标准：问题不怕大，关键在于是否真心实意地去解决；困难不怕多，关键在于是否有系统的机制去应对。
随着这一行动的深入推进，甘肃的营商环境将进一步优化，民生保障将进一步完善，高质量发展的基础也将进一步夯实。