追觅科技的老板俞浩最近就在网上说了句话,呼吁大家一起对付恶意攻击。毕竟现在数字经济搞大了,互联网成了企业展示自己的主要阵地。就像俞浩自己说的,他的公司最近在网上碰见了一些奇怪的言论,这些话已经超过了普通消费者反馈的范围了。他感觉这背后好像有人故意组织水军在引导舆论方向,甚至还干扰到了公司招人跟市场活动。俞浩说他当时也想过退缩不管,但转念一想这可能助长坏风气,最后决定站出来跟公众沟通,把公司的真实情况晒出来。 其实这件事也反映出几个值得我们留意的地方。首先就是企业的合法权益保护问题。在法律允许的范围内,企业有权维护自己的名誉和信誉,谁要是故意编造谣言来抹黑别人,肯定是不对的。这不仅是保护自己的利益,也是为了维护市场竞争的公平性。 其次是企业家在面对复杂舆论时该扮演什么角色。以前大家觉得老板最好少掺和这种事,专心搞产品就好。但现在社交媒体这么发达了,信息传播快得很,有时候老板必须得站出来说句话才行。只要能把事实说清楚、态度表明白,就能帮大家消除误解。 俞浩自己也讲了他管公司的心态变化过程。以前他比较喜欢让内部大家多讨论讨论意见,后来发现决策效率太低了就开始抓执行。虽然这是个人的情况不一样,但也能看出不同发展阶段对管理和沟通效率有不同的要求。 更深层次地说,这事儿把大家的注意力都拉到了怎么治理网络环境这块大议题上了。想让网上变得干净点,光靠企业自己是不够的。平台也得负起责任来管好规则、别让数据造假的事儿发生;网民也得提高一点媒介素养、别瞎跟风造谣。监管部门更得加大执法力度去给市场主体提供一个公平的环境。 追觅科技这次表态只是一个企业对某个具体现象的反应而已。但它背后所关联的是怎么在数字化时代建立起健康有序的网络营商环境这个大问题。从长远来看要遏制网络黑灰产和水军的嚣张气焰需要法律、技术、行业自律还有公民素养一起配合才行。只有这样才能让网络空间真的成为创新、公平还有推动社会进步的正能量场域。这既是对企业负责也是对广大消费者和社会整体利益负责嘛。