广安农商银行华蓥支行创新服务方式 在返乡窗口开展金融惠民活动

问题——岁末年初返乡人流集中,农民工群体返程途中和返乡落地后的金融需求更为迫切:一上,工资结算、转账汇款、消费支付等高频业务短时间内集中发生;另一上,返乡择业、创业筹资、生产经营周转等资金需求同步释放。另外,电信网络诈骗、非法集资等风险常借“返乡潮”“团圆季”等话题包装——诱导性更强、传播更快——给群众财产安全带来隐患。如何让返乡路更安心、让资金需求更可及,成为基层公共服务与金融供给需要共同回应的现实课题。 原因——返乡农民工多来自异地务工岗位,信息渠道分散、办理时间有限。回到家乡后,往往要短期内集中处理多项事务:看望家人、求职应聘、租赁经营场所、筹备开工等,时间窗口紧、办事成本高。同时,部分群体对正规金融产品了解不足,对贷款条件、还款方式、征信影响等仍有疑问;而不法分子则利用“急用钱”“高收益”“零门槛”等话术设套,尤其在车站、商圈、社交平台等场景中,易形成“信息轰炸”和“情绪裹挟”。这要求服务供给从“等人上门”转向“主动靠前”,把政策、产品与风险提示送到人群最集中的一线节点。 影响——做好返乡群体金融服务,既关乎个人家庭的团圆与安全,也关系到地方经济的活力与韧性。对个人而言,及时、正规的咨询与渠道指引,有助于减少“多头跑”“盲目借”,降低受骗风险;对企业与乡村经营主体而言,返乡人员带回的技能、资金与创业意愿若能对接普惠金融,将带来就业带动和产业增量;对地方发展而言,服务网络越贴近群众、越能在关键节点提供可用、可得支持,越能增强金融机构公信力与基层治理的协同效能。 对策——围绕上述需求,2月6日,广安农商银行华蓥支行携手华蓥市农民工服务中心,在高兴火车站开展“暖心接站+金融服务”活动,将接站关怀与金融服务同步落地。现场工作人员引导接待返乡人员,围绕转账、账户使用、贷款办理等问题提供面对面解答,并结合常见案例普及反洗钱知识与电信网络诈骗防范要点,提醒群众守好“钱袋子”。在产品供给上,工作人员依托现场展台,介绍面向返乡群体的“小额农贷”“消费易贷”“创业担保贷”等金融产品,重点说明适用人群、办理路径、用途边界与风险提示,力求让群众听得懂、问得清、办得明。据介绍,本次活动累计服务返乡群众200余人次,解答咨询30余条,通过“接站+宣教+咨询”的组合方式,将便民服务延伸到春运人流密集处。 前景——从更长周期看,返乡服务不应止于节前节点,而应形成可持续服务链条:一是改进普惠金融供给,围绕返乡就业、创业、家庭消费、农业生产等场景完善产品体系,提升审批效率与服务可得性;二是强化金融安全“前置教育”,将反诈、防范非法集资、个人信息保护等内容融入日常服务与社区宣传,推动风险提示常态化、案例化;三是深化政银协同与多方联动,更打通农民工服务中心、就业部门、社区网格等渠道,实现政策咨询、岗位信息、金融支持的衔接配合。随着地方产业升级与乡村振兴持续推进,返乡人员的创业意愿和经营需求有望进一步释放,金融服务在“稳就业、促创业、兴产业”中的支撑作用将更加凸显。广安农商银行华蓥支行表示,将继续坚守服务“三农”、服务地方经济的定位,优化服务体验,提升群众获得感。

这场开在火车站里的“金融集市”,不仅温暖了游子的归乡路,也折射出金融服务乡村振兴的变化:从推介产品到对接需求,从网点等候到现场服务;场景化的服务把咨询、办理与风险提示带到人流最集中的地方,让普惠金融更贴近日常、更便于获取。这样的转变,正在为县域经济的运行注入更细密、更有韧性的金融支持。