在基层治理与精神文明建设加速融合的背景下，志愿服务如何做到长效化、专业化，成为各地共同关注的课题；长沙市望城区新时代消防学雷锋志愿服务队的探索，提供了一条可借鉴的路径。作为雷锋故里的特色志愿队伍，该服务队立足消防专业，把雷锋精神与现代服务方式结合起来，回应了传统志愿活动形式较单一、持续性不足等问题。队伍创新推出“消防+文化+便民”三维模式：既起到消防系统的专业优势，又融入地方文化资源，更贴近群众的现实需求。例如，联合非遗传承人创作消防主题皮影戏、花鼓戏，让安全宣传从单向讲解转为更具参与感的体验；在湘江古镇群等人口密集区域设立多功能志愿服务站，将宣传、培训与便民服务集中供给。针对农村留守群体和城市农民工在安全知识获取上的短板，队伍率先在全省创办“村民消防夜校”和“农民工消防夜校”，并组建“蓝骑侠”机动服务队，以“流动消防站”形式把服务送到一线。这种更有针对性的差异化服务，既反映了对特殊群体的持续关注，也推动志愿服务从“覆盖面”向“精细化”提升。数据显示，该队伍年均开展活动2000余场，服务覆盖全区80%以上社区。其所属的望城区消防救援大队曾获“时代楷模”等国家级荣誉，形成“以专业带志愿、以志愿促治理”的良性互动。观察人士认为，这种把行业职能、文化资源与社会需求有效衔接的做法，为新时代志愿服务提供了可复制、可持续的参考。面向未来，随着城乡公共服务均等化持续推进，专业化志愿队伍作用将更加凸显。望城区的实践表明，立足地方特色、紧扣群众需求、持续完善机制，才能让雷锋精神在新时代持续焕发生命力。
一座城市的安全，不仅依靠专业救援力量的快速响应，也来自日常生活中对风险的警惕与对规则的自觉遵守。把雷锋精神落实为可持续的公共安全行动，把志愿热情转化为常态化服务供给，是推进基层治理现代化的有效路径。当“志愿红”与“守护蓝”在社区街巷协同发力——既能织密安全防线——也能在细微服务中凝聚向上向善的社会共识。