问题——节前用工紧张与民生配送需求叠加,使快递、外卖骑手等新就业群体在春节前后工作强度普遍上升。
对不少骑手而言,跨城务工、流动性强、社交圈相对分散等现实因素叠加,容易出现节日氛围“缺位”、休息资源不足、情感支持不够等情况。
如何在保障城市运行与群众生活便利的同时,让坚守一线的人“吃得热乎、心里踏实”,成为基层治理与公共服务需要回应的具体课题。
原因——一方面,春节消费与探亲出行带动即时配送订单增长,骑手群体承担着“年货到家”“餐食到门”等高频服务,劳动强度与安全压力同步上升。
另一方面,新就业群体多在城市商圈、楼宇和社区间奔波,工作时间碎片化,难以参与传统节庆活动。
基层党组织与党群服务阵地因贴近群众、资源整合能力较强,具备以“小切口”回应“大需求”的优势,通过提供餐饮补给、休憩空间、文化活动等方式,弥补骑手节日期间的公共服务供给缺口,也有助于增强他们对城市的认同感与归属感。
影响——在北方小年当天举行的“马‘尚’嗨翻天 丰帆京津冀美食庙会”迎新春活动,聚合京津冀三地特色风味,设置糕点、小吃、主食、饮品、糖果等区域,让骑手们在忙碌间隙能够就近品尝豆沙酥、咯吱盒、香河肉饼、海河牛奶等美食,获得“可感可及”的节日慰藉。
活动同步设置围绕京津冀美食起源与民俗特色的趣味问答和抽奖环节,以轻量化互动方式传播地域文化,促进交流,增强参与感。
对城市而言,这类活动既是对一线劳动者的尊重与支持,也释放出“服务跟着需求走”的治理信号:让公共服务更贴近新业态劳动者的真实工作场景,有助于形成更稳定、更可持续的民生服务供给。
对策——从基层实践看,关爱新就业群体要从“节日一阵风”走向“日常可持续”。
一是完善阵地功能。
依托党群服务中心、楼宇服务站点等,常态化提供热水、简餐、充电、应急药品、休息座椅等便民服务,提升可达性与使用效率。
二是加强多方协同。
联动街道、社区、平台企业、商户与社会组织,形成资源共建共享机制,既解决活动组织与物资保障问题,也推动权益保障与安全培训等更系统服务落地。
三是注重文化融入与心理支持。
以节庆活动为契机,把民俗体验、城市文化介绍与健康关怀结合起来,帮助骑手在“被看见、被理解”中增强职业荣誉感。
四是强化安全与保障导向。
节日期间可结合人流车流特点,开展交通安全提示、应急救助知识普及等,降低高强度工作带来的风险。
前景——随着京津冀协同发展向更深层次推进,区域间文化与服务资源的互通共享将更频繁、更日常。
以美食庙会为代表的“文化+服务”模式,提供了可复制的社区治理样本:既能以城市温度凝聚新就业群体,也能以公共服务创新提升治理效能。
下一步,若能在更多商圈楼宇、交通枢纽周边布局常态化“暖心驿站”,并推动企业与基层组织形成稳定合作机制,节日关怀将更好转化为长期制度性支持,使骑手群体在参与城市运行的同时更有获得感、幸福感与安全感。
一场美食庙会,不仅暖了骑手们的胃,更暖了他们的心。
在城市化进程加速的今天,如何让每一位劳动者都能感受到城市的温度,是衡量社会文明程度的重要标尺。
这场活动所展现的党组织关怀与社会共治理念,或将为新时代城市人文建设提供有益借鉴。