在郑东新区“大玉米”58层观光厅，游客们正经历着与传统导览截然不同的体验。
身高1.6米的行者二号机器人“小益”以精准的历史解读和生动的肢体语言，向游客讲述着郑州从铁路枢纽到国家中心城市的演变历程。
这一创新场景的背后，是河南省科技与文旅深度融合的战略布局。
当前，文旅行业面临传统服务模式单一、互动性不足等发展瓶颈。
随着游客对沉浸式体验需求的提升，单纯依靠人工讲解已难以满足多元化需求。
对此，郑东新区管委会联合中豫具身智能实验室等科研机构，将人形机器人技术引入文旅场景，通过科技手段破解行业发展难题。
技术突破是这一创新的核心支撑。
由卓益得机器人公司研发的机器人本体具备20多个面部关节，能实现微表情交互；中豫实验室开发的智能调度系统则赋予机器人自主导航、多语种切换等能力。
在龙湖夜游项目中，轮式机器人“睿娜”通过动作捕捉技术学习传统舞蹈，实现了科技与文化的有机融合。
这种创新模式带来多重积极影响。
从市场反馈看，机器人导览既提升了游客接待效率，又增强了互动趣味性。
数据显示，采用机器人服务的景点游客停留时长平均增加23%，满意度提升18个百分点。
从产业角度看，该项目带动了本地智能制造产业链发展，预计年内将创造超200个技术岗位。
河南省文旅厅相关负责人表示，未来三年将重点培育10个“科技+文旅”示范项目。
中豫实验室计划进一步优化机器人情感计算模块，并拓展至博物馆、非遗展示等场景。
郑州大学旅游研究院专家指出，这种模式为中部地区文旅升级提供了可复制的经验，但需注意避免技术应用与文化内涵的脱节。
人形机器人走进城市地标与水上夜游，表面看是一次新奇体验的升级，本质上是科技成果从实验室走向公共服务的关键一步。
文旅需要新叙事、新供给，也需要更稳健的治理与更可持续的运营。
唯有让技术服务于人、让场景倒逼创新、让标准护航发展，才能把“热闹的首秀”变为“长期的常态”，在更广阔的产业链与公共服务体系中释放新质生产力的价值。