大亚湾惠亚医院搞出个新点子,叫“七日续诊免挂号”,想办法让门诊看病更顺溜。以前很多病人等检查结果老半天,还得去排队挂号才能看,这不仅费时间也费钱,还把医院资源挤得更紧了。特别是那些看专科病的人,这问题特别突出。咋把看病的方便劲儿和医院资源的利用率捏合在一起,成了大家都在琢磨的难题。惠亚医院搞这个服务,其实是因为他们仔细盘算了一下挂号这事儿。现在检查越来越细了,有时候报告出来的时间跟大夫上班的时间对不上;而且以前那种老规矩没把病人的感受当回事,大家伙儿往往为了拿个完整的诊断结果要跑好多次。再说了,国家这几年一直在推医改,鼓励医院把流程改改,提高办事效率。惠亚医院的做法就是对国家政策的回应。 新规矩实行以后,病人们因为同一个毛病再来复诊就不用再掏钱挂号了,直接拿着上次的检查单去前台报个到就行。这就省了一笔钱,也不用再干等着排队了。对医院来说呢,这样就能把就诊的人数给匀开一点,不让本来就紧缺的号源被白白浪费掉。专科大夫看病的连续性和效率也会跟着提高。不过啊,这个规定也不是什么情况都能用,急诊、发热门诊或者换科室看病这类特殊情况肯定是不在范围内的。这样一来就能保证政策真正用在该用的地方。 为了让这个好政策能稳稳当当落地执行,惠亚医院还专门定了个详细的办法。比如续诊一般还是找那个第一次给你看病的大夫办事儿;如果他那天没上班,就由同一个科室同级别的或者更低级别的大夫接着看;要是实在协调不过来,那就交给科室前台去处理。医院也把能用和不能用的情况都列得明明白白(比如头一次看完了、或者因为别的病来看病),这样做既保证了治病的效果不断档,也体现出管理层做事很细致很小心。 惠亚医院这招子确实给周边的医院指了一条明路。短时间看,别的医院肯定会跟着学;长时间看啊,门诊流程改细了以后,说不定能把那些普通的病往下沉到基层去看。以后要是能把检查结果大家都认、科室之间协作得更顺溜、再靠着信息化把服务再伸得远一点,那医疗系统的改革才算彻底了。 惠亚医院算是通过一个小小的口子做成了件大事儿。它的做法正好回应了老百姓想少跑趟腿的心声,也看出了咱们的医疗系统正在慢慢从光盖大楼变成往里边填本事的路子上走。在“健康中国”搞得热火朝天的时候啊,这种盯着流程改、把方便带给大家的事儿就是医疗回归公益、为了老百姓办事的活例子。咱们只有一直听老百姓咋说的、不断琢磨新的服务法子才行!