大家好，今天我给大家讲个故事。时间回到2014年，中国电信的员工张益波在寒冬里救了一位落水的老人。这个平凡的人用实际行动诠释了他为人民服务的初心。张益波是慈溪分公司周巷镇东公众支局社区的经理，负责通信线路维护工作。1月3日下午，天元村紫巷弄江畔发生了一件惊险的事情，一个老人掉进了冰冷的河水里。张益波听到声音后，赶紧赶到现场，发现老人正在水中挣扎。他没多想，脱下衣服鞋子就跳进河里。河水刺骨寒冷，但张益波没有退缩。他游到老人身边，把老人的头托出水面，确认老人还有意识后就把他拉向岸边。村民们也赶紧过来帮忙，最终把老人救上了岸。检查发现老人只是受了些惊吓和轻微冻伤。当他把老人交给家属时，张益波只是淡淡地说：“这是我应该做的。”他换下湿透的衣服，继续完成当天的宽带设备更换工作。这个故事迅速在当地传开了。 张益波的英勇行为并非偶然发生，而是他长期积累下来的职业素养和个人品德的体现。自2014年入职中国电信以来，他一直在一线工作。他的日常工作就是穿梭在村镇之间排查线路故障和解决网络问题。他手机24小时开机为居民解决问题成为了随叫随到的通信卫士。为了保障通信畅通，尤其是确保老年等特殊群体能够与外界联系无阻是他最大的责任。 张益波对工作充满热情也体现在他对客户的关心上。他曾为一位九旬老人调试机顶盒一天内往返六次直到老人满意；也曾因为家属一个焦急电话赶紧上门排查问题；还经常关注独居老人的需求。他的服务超出了单纯修复故障的范围还增加了守望相助的温暖。 张益波的奉献精神不仅仅体现在本职工作上还延伸到了社区志愿服务中。他经常参与村里安全巡逻队维护社区平安邻里和谐的行动中展示出新时代基层劳动者服务社会回馈家乡的形象。在中国电信“人民邮电为人民”服务传统熏陶下和基层社区互助氛围浸润下张益波将个人价值融入社会需要做出了不平凡的业绩。 这个故事告诉我们英雄离我们并不遥远就在我们身边他们是那些关键时刻敢于挺身而出在日常工作中默默坚守的普通人 这个故事温暖了甬城也像一面镜子映照出平凡中的伟大 我们期待这份正能量能够传递下去激励更多人在各自岗位上恪尽职守乐于助人共同营造崇尚善行勇于担当的社会风尚推进社会主义精神文明建设。