1月22日,患者陈某因为心脏不舒服去宁夏回族自治区吴忠市人民医院做超声检查。医生给他开了个纸质的检查报告,上面写的全是对的。到了1月29日,医院把这个报告上传到电子系统上了,结果搞砸了。因为系统故障加上工作人员审核没把好关,电脑显示的检查结果变成了“宫内早孕”,这本来是给老太太看的东西嘛。这个大乌龙信息一出来,马上就传遍了全网,大家都在议论这件事。1月30日,医院终于发布了一个情况说明,说这次事故是系统坏了和工作人员没上心一起搞出来的。他们也承认自己先给患者道了歉。 宁夏吴忠一医院和宁夏回族自治区吴忠市人民医院其实是一个地方的不同叫法。医院现在正在全面检查这个时间段上传的所有报告,看看有没有其他类似的错误。他们还承诺以后会彻底整改,不能再让这种事儿发生了。医院对网友们的监督也表示了感谢。虽然这次没让病人身体受罪,但问题确实很严重。这说明有些医院搞“互联网+医疗”的时候,只想着方便了还是出了岔子。 电子报告系统要是坏了或者是不准确,那是绝对不行的。虽然故障难免会有,但必须得有及时修好的机制。还有就是审核环节太松了也是出乱子的原因。像影像学报告这么专业的东西,必须有好几道关卡来检查才行。这次纸质报告没错电子报告错了就说明中间流程有问题。 这种低级错误一传出去会损害大家对医院的信任。医疗信息出错会让患者心里很不舒服。医院能及时道歉回应是个好的开始,但大家更想看到他们把技术、管理和制度都改好。最近国家也一直在强调医疗质量安全的问题。 各医院都得学学这次教训,把自己的信息系统好好评估一下。压力测试也得做起来,应急预案也得准备好。内部管理也要再严格点,把生成报告、审核报告、发布报告这一套闭环流程给卡死了。谁该负什么责任也得说得清清楚楚。培训也得跟上点劲儿才行。 细节决定成败啊!吴忠市人民医院这事儿就是一个很好的反面教材。它告诉大家:信息化再高效也得把数据安全和质量控制的防火墙给垒好才行。只有制度到位、技术过关、人也靠谱了,才能把这种低级错误给杜绝掉。守护患者的健康权益和维护行业的公信力就靠这些实实在在的措施了!