问题:许多居民小区存在一个恶性循环:居民对物业服务感受不一,缴费意愿随之波动;物业因资金回笼不稳定,提升服务的动力和能力受限;矛盾积累后演变为投诉、对立甚至群体性纠纷;同时,社区志愿服务、文明创建、邻里互助等公共事务缺乏稳定的激励机制和组织方式,参与度受时间成本和获得感影响,陷入"活动靠动员、成果难沉淀"的困境。
新田的该试点从一家社区超市出发,却指向了更深层的治理创新。它表明基层治理现代化不必依赖行政手段的加强,反而可以通过市场化机制的巧妙运用,激发社会各方的内生动力。当政府、市场、社会力量形成有机互动时,社区共建共享就有了新的解题思路。这种探索对其他地区推进基层治理创新具有重要参考意义。