1月1日傍晚时分,闵行区碧江路派出所内,一名年轻女孩神色焦急地冲进值班室。
她向民警求助称,母亲张女士情绪失控,存在自杀倾向。
值班民警迅速与当事人取得联系,确认其位于辖区内一座桥边。
情况紧急,民警鄢来光立即带领女孩前往现场处置。
当民警赶至横泾河入黄浦江北侧约20米处的小桥时,眼前景象令人揪心。
张女士已翻越护栏,身体悬空在外,仅靠数名热心群众紧紧拉住手臂。
此处河段直通黄浦江,一旦落水极易被水流冲走,后果不堪设想。
鄢来光当机立断,一边安排同事安抚女孩情绪,一边通过综合指挥室紧急调度消防、医疗力量赶赴现场。
然而由于女子抗拒情绪强烈,加之体力不支,最终未能坚持到救援力量到达便失手落入河中,身体随即向深水区域漂移。
千钧一发之际,鄢来光没有丝毫迟疑,纵身从近3米高的河岸跃入冰冷刺骨的河水中。
寒冬腊月的河水温度极低,加之水流湍急,救援难度极大。
鄢来光在齐腰深的河水中奋力向女子靠近,几经周折终于将其牢牢抓住,拖拽至岸边浅滩处。
由于河滩与河岸存在较大垂直落差,无法直接将女子搀扶上岸。
在等待专业救援力量期间,鄢来光发现女子全身湿透、瑟瑟发抖,便脱下自己尚且干燥的外衣披在她身上御寒。
与此同时,他没有简单地训斥或说教,而是从亲情角度入手,以温和的语气持续开导劝慰。
他告诉女子,无论遇到什么困难,生命都是最宝贵的,家人需要她,孩子更离不开母亲。
在鄢来光耐心细致的劝导下,女子逐渐平复情绪。
待消防救援人员抵达后,众人合力将两人安全救上岸。
经现场医护人员检查,女子身体并无大碍,但因情绪尚未完全稳定而拒绝就医。
考虑到当事人可能再次出现过激行为,鄢来光坚持将母女二人安全护送回家,并以"过来人"身份继续进行心理疏导,帮助其正确面对生活中的挫折。
据悉,鄢来光于1994年入伍,1997年考入大连舰艇学院,在18年军旅生涯中历任航观长、副船长等职务,2012年转业成为一名人民警察。
面对记者采访,这位有着军人作风的民警朴实地说道:"我是警察,关键时刻就得往前冲。
"简短的一句话,道出了人民警察的职责所在。
据了解,近年来因情感、生活、工作等压力导致的心理危机事件呈上升趋势,如何有效预防和及时干预成为基层治理的重要课题。
此次救援不仅体现了民警过硬的专业素养和果敢担当,更凸显出心理疏导在危机处置中的关键作用。
守护生命，既需要在危急瞬间挺身而出的勇气，也需要在日常里更早一步的发现与托举。
一次成功救援的背后，是个人担当、群众互助与制度联动的共同作用。
把“关键时刻的冲锋”转化为“平时更周全的守护”，让每一次求助都能被及时接住，才是城市温度与治理能力最有力的体现。