随着互联网经济发展，网约配送等新就业形态已成为吸纳就业的重要渠道。厦门现有网约配送员约10万人——群体规模不断扩大——权益保障问题也更为突出。长期以来，配送员普遍面临劳动关系不清晰、工作强度高、权益保护不足等问题，亟需制度层面的明确和支持。
保障网约配送员权益，既是回应新就业形态劳动者关切的民生举措，也是提升平台经济治理能力的重要制度安排。厦门通过法规划清底线、以服务体系托底、以场景优化打通堵点，说明了治理从“控风险”向“提质量”的转变。看见每一次配送背后的劳动，把规则讲清楚，把不便之处逐步改好，才能让新就业群体在城市中更安心、更有尊严地工作，也让城市生活的便捷与温度相互成就。