3月3日，一个小学生在极氪的车上和客服打电话抱怨说不该在车上配小桌板，家长老让他在车上补作业，他心里挺委屈。这事儿在网上传开了，好多人都说开学前大家都在忙着补作业，尤其是在车上，小孩子很容易就有委屈。这个视频引起了大家的关注。这次事件起因是因为假期作业没做完，家长逼着孩子在极氪车上写作业，结果孩子就打电话给客服投诉了。极氪客服也没直接否认，而是很耐心地记录下来还帮孩子解答了问题。3月6日，极氪在微信官方账号上回应了这个事件。他们说小桌板设计初衷就是为了让大家在旅途上更舒适一点，放个汉堡、追个剧、补个妆或者架电脑回消息都挺方便的。他们还特别给家长提了个建议，把卷子留在家里吧，让桌板留给快乐一点。他们觉得孩子们在行车过程中写作业对颈椎和视力都不太好，急刹车的时候卷子乱飞人容易磕着。所以如果真的有特别情况要写的话一定要先把车停稳了再弄。他们也表示可能会考虑把小桌板设计成可拆卸的，不想写作业的话就拆下来用。其实这也不是极氪第一次认真回复小孩子的需求了。去年11月他们就回复过一个问题，就是家长老是让孩子在车载电动桌板上写作业。他们说车可不是写作业的地方，而是让大家享受成长过程中的美好时光的地方。这个回应让很多网友觉得很暖心，豪华品牌不仅要产品好还要对待“童真”有温度才行。