3月12日，“清朗金融网络 守护安心消费”大型公益市集活动在北京市海淀区东升科技园举办。
活动由东方网主办，围绕消费者权益保护与网络金融安全等主题，面向园区企业员工和周边新市民群体开展集中宣传。
阳光财险北京分公司在现场设置“诚信消保区”展位，以互动方式普及金融知识，推动消保理念更易理解、更易参与。
问题：随着移动支付与线上投保理赔普及，金融服务便捷度显著提升，但网络诈骗、信息诱导、非法中介渗透等风险也同步抬头。
一些消费者在遭遇电信网络诈骗、虚假投资引流、所谓“代理退保”“代理维权”等不法行为时，容易因信息不对称而作出错误决策，进而造成财产损失或个人信息泄露。
对工作节奏快、线上办理业务频繁的园区从业者而言，如何在“高频触网”的生活场景中建立风险识别能力，成为金融消保工作的现实课题。
原因：一方面，不法分子利用社交平台、短视频与通讯工具的传播优势，通过“高收益”“零门槛”“包退包赔”等话术实施诱导；另一方面，部分消费者对金融消费者八项基本权益、正规维权渠道、保险退保规则等内容了解不足，遇到纠纷时容易被“快速解决”“代办全包”等承诺吸引。
此外，新市民群体在跨城就业、家庭保障配置等方面需求上升，但对本地金融服务渠道、投诉咨询路径不够熟悉，也增加了被不法中介钻空子的可能。
影响：上述风险不仅直接侵害消费者的财产安全与信息安全，也会扰乱正常的金融服务秩序，抬高社会治理成本。
对企业员工而言，一旦陷入诈骗或非法代理陷阱，可能造成家庭资产受损、征信风险上升，甚至影响正常工作与生活稳定。
对行业生态而言，若风险教育触达不足，谣言与误导信息易形成“二次传播”，进一步削弱公众对正规机构服务的信任基础。
对策：针对“听得懂、记得住、用得上”的宣教需求，阳光财险北京分公司在活动现场设计互动游戏，将专业知识转化为可参与的场景化问答：参与者通过转动转盘、完成题目，了解金融消费者基本权益要点，学习识别电信网络诈骗套路，辨别“代理退保”黑产的常见话术与潜在风险，引导公众通过正规渠道咨询与维权。
活动整体采用“市集+互动+体验”的方式，并结合集章打卡、数字金融体验、健康义诊等环节，增强参与感与停留时长，提高宣教信息的到达率与有效性。
据活动组织方介绍，此类公益市集覆盖园区600余家高新技术企业员工，有助于将消保宣传延伸到职场与社区的日常场景中。
前景：业内人士认为，金融消费者保护正从“单向告知”走向“多场景触达”，从“集中宣传”走向“常态化教育”。
下一步，面向科技园区、产业社区等人群聚集区，可进一步推动宣教内容与真实案例、风险提示清单、便捷咨询入口相结合，形成“识别—预警—求助—处置”的闭环。
同时，在网络环境治理持续深化的背景下，推动机构、媒体与园区管理方协同联动，能更好提升公众对非法中介与电信网络诈骗的免疫力，为建设更安全、更透明的金融消费环境夯实基础。
金融安全教育是一项长期而系统的工作，需要全社会的共同参与。
阳光财险北京分公司在"3·15"公益市集中的创新实践表明，只要金融机构主动担当、用心创新，就能将消费者保护工作转化为有温度、有实效的社会服务。
这种做法不仅为园区职工筑牢了财产安全防线，也为构建清朗、有序、安心的金融消费环境贡献了力量。
在全社会共同努力下，金融消费者的权益保护必将迈上新的台阶。