（问题）日本入境消费的重要支撑——中国游客数量出现明显下滑，零售行业率先感受到压力。数据显示，2026年1月赴日中国游客同比减少61%，2025年12月降幅为45%。日本官方统计显示，2025年第四季度中国游客在日消费额同比下降17.6%，这是近四年来首次下滑。对于依赖免税和入境客流的百货公司、药妆店及综合折扣店来说，此变化正带来直接经营压力。 （原因）多重因素导致客源与消费收缩。一是外部环境波动影响出行意愿。2025年旅行提示发布后，部分航空公司缩减中日航线运力——旅行社暂停部分日本团队游——导致出行成本上升、选择减少。二是游客结构与消费习惯变化。2015年前后兴起的“集中购物”热潮逐渐消退，中国游客占比从2019年的30%降至2025年的23%，消费模式转向更分散、理性的需求。三是宏观不确定性增加，家庭和企业更谨慎控制支出，跨境旅游和购物决策更容易受外部波动影响。 （影响）免税销售下滑对百货业冲击显著。2025年12月至2026年1月，多家日本大型百货的免税销售额出现两位数下降，部分企业整体业绩因此走弱。依赖入境客的品牌和渠道也面临压力。例如，唐吉诃德母公司数据显示，中国游客在免税销售额中的占比从2019年的40%降至2025年的15%。此外，零售企业需调整此前针对入境客的选品、陈列和运营模式，库存周转和门店效率成为新挑战。据估算，若趋势持续，日本今年旅游收入可能损失77亿美元。 （对策）面对入境消费降温，日本零售与旅游业需兼顾短期应对与长期转型：一是拓展东南亚、欧美等多元化客源，降低对单一市场的依赖；二是强化本土消费，通过提升性价比、优化服务体验和会员体系，减少对免税业务的依赖；三是针对不同客群提供差异化商品和服务，避免同质化竞争；四是稳定航线运力和旅游供给，减少政策波动对行业的冲击。 （前景）日本入境消费仍具韧性，但增长动力正从“数量扩张”转向“结构优化”。即便未来客流恢复，中国游客的消费模式已从“爆买”转向体验式、分散化，依赖单一爆款的时代难以重现。未来零售业将进入“多客源、重体验、提效率”的新阶段，能否抓住调整机遇将决定企业在下一轮竞争中的位置。
游客结构变化引发的行业震荡，反映了全球化背景下消费经济与地缘政治的紧密关联；对依赖外部市场的经济体来说，如何在国家利益与经济活力间找到平衡，比短期刺激政策更值得深思。日本零售业的现状，或许只是国际经贸格局调整的一个缩影。