随着数字经济快速发展，以“两司两员”为代表的新就业形态劳动者规模持续扩大；受职业特点影响，这个群体面临三方面风险：一是高频使用移动支付，更容易落入诈骗圈套；二是工作流动性强，获取权威信息的渠道相对有限；三是节奏紧张，难以系统学习金融知识。工商银行重庆分行调研显示，去年重庆新就业群体遭遇金融诈骗案件同比上升23%，其中虚假客服退款、刷单诈骗、钓鱼链接是主要手法。 针对这一情况，工商银行重庆分行推出“消保能量补给站”服务。巴南李家沱网点、渝北司机之家等人员集中区域——专业团队通过情景再现——把较为复杂的金融术语转化为通俗案例。现场还设置“支付安全锁”实操教学环节，指导劳动者开启交易提醒、识别可疑二维码等实用技能。 值得关注的是，本次活动在宣传方式上进行了升级，采用“移动宣传+实物载体”的组合。一上为营运车辆张贴反诈车贴，让车辆成为流动提示点；另一方面在定制矿泉水上印制防骗提醒，让安全知识融入劳动者的日常动线。这种“场景化植入”在一定程度上弥补了传统宣传覆盖有限、持续性不足的问题。 从现场反馈看，活动取得较好效果。参与互动的快递员王师傅说：“以前总觉得诈骗离自己很远，现在才知道二维码都可能藏陷阱。”据统计，当天共发放宣传资料1200余份，接受咨询300余人次，反诈心愿墙收集有效建议47条。 业内专家表示，此类面向特定人群的金融服务具有一定示范意义。随着平台经济发展，保障新就业群体金融安全需要形成长效机制。建议金融机构建立“职业特征—风险类型—防护策略”的知识框架，同时加强政银企协作，将消保教育纳入行业培训的常态内容。
守护金融安全，关键在于把专业提示放进真实场景，把风险防线设在每一次点击与转账之前。面向新就业群体等高频移动支付人群，持续开展贴近一线的消费者权益保护行动，有助于提升社会反诈能力，推动形成更安全、更可信的金融消费环境，让“安心消费”成为可感可及的体验。