问题:县域基层治理面临任务叠加、诉求多元与风险点分散等现实挑战。
一方面,安全隐患、矛盾纠纷、公共服务等事项跨部门、跨层级,若发现不及时、处置不闭环,容易“积小成大”。
另一方面,就业、养老、就医、教育等民生需求更趋精细,公共服务既要“覆盖面”也要“满意度”。
同时,基层在推进工作中还存在证明事项多、台账要求繁、协同链条长等现象,影响治理效能释放。
原因:治理问题的根源在于基层资源与治理任务不完全匹配、条块分割带来的协同成本较高,以及传统治理手段在信息汇聚、风险预警、快速响应方面存在短板。
随着人口流动加快、城乡结构变化,群众诉求呈现高频化、即时化特点,迫切需要以机制创新、法治保障和数字化工具提升治理的穿透力与精准度。
影响:围绕这些痛点,克东县以“1436”项目攻坚体系为抓手,着力实现“四个再深化”,在实践中形成多点突破、系统联动的治理效应。
基层治理方面,坚持党建引领,推进“三员共治、融网智治”模式,推动警力、党员常态化下沉,将治理触角延伸到网格末梢;依托数智安监综合管理指挥平台,构建“主动发现—快速响应—闭环处置”的网格化治理链条,累计解决安全隐患、矛盾纠纷、公共服务等问题4000余件,体现了从“事后处置”向“前端预防”的转变。
共治机制方面,落实“五社+N”协同,完善人力、物力、基础设施、居民需求“四本台账”,组织志愿服务活动100余次,推动社会力量参与公共事务,增强治理韧性。
民生保障方面,克东县聚焦群众“急难愁盼”,以就业、养老、政务、医疗、教育等为重点,提升服务可及性与便利度。
就业端建成3个“家门口”就业服务站,推广“妈妈岗”,以技能培训带动增收;养老端新增7个助餐点,完成200户以上特殊困难老人居家适老化改造,更好托起兜底保障。
政务服务端创新“办事一克钟”工作法,推动事项15分钟内办结,累计办件23000余件,并获评优化营商环境示范案例,释放了“减环节、减等待、减成本”的改革红利。
医疗教育端推行医保电子处方,推动2家二级以上公立医院检查结果互认;扩容公办幼儿园、推进义务教育线上招生,并明确杜绝加重家长负担的相关行为,体现公共服务向公平可及迈进。
依法治理方面,克东县突出平安建设的制度化、规范化。
持续升级县级综治中心“一站式”矛盾调处功能,2025年累计现场办结事项1022件;推广“四所一庭一中心+N”联调联动模式,形成多元化解合力。
对特殊群体实行精准摸排和动态管理,排查1252人,落实“一对一包保帮扶”“一事一档”,强调底数清、情况明、责任实。
护校安园方面,聚焦校园食品安全推行“码上查”监管,校园食堂及周边食品经营户赋码率实现100%,以可追溯、可监管的方式守牢校园安全底线。
对策:在上述实践基础上,克东县的治理路径呈现出“三个关键点”。
一是以清单化、标准化为抓手为基层减负松绑。
当地优化基层群众性自治组织“三项清单”及准入制度,组织卫健、公安等单位召开协调会,规范证明事项并推动动态调整,减少无效负担,让基层把更多精力用于解决实际问题。
二是以数字平台为纽带打通信息壁垒。
当地升级县级综合管理指挥平台,整合各类系统并与“鹤城在线”APP实现“多端合一”,推动“数智安监”平台实体化运作,开展全年全覆盖检查;深化信访矛盾排查化解平台应用,实现排查化解事项办结率100%。
在健康领域,2家公立医院接入全市全民健康信息平台,实现患者基本信息、门诊数据与健康数据共享,为分级诊疗、便民服务提供支撑。
三是以协同机制推动共治共享常态化,通过“党建引领+网格治理+社会参与”的组合拳,将治理从“单兵作战”转向“系统作战”。
前景:从当前成效看,“项目攻坚体系+四个再深化”的做法,为县域治理提供了可复制的思路:既强调底线安全与矛盾化解的硬支撑,也注重就业、养老、医疗、教育等民生温度;既抓机制创新,也抓数字赋能与依法治理。
下一步,随着数字化平台进一步贯通、清单制度持续优化、协同机制更加成熟,基层治理有望在风险预警、资源调度、服务触达与群众参与方面实现更高水平的精细化与常态化,为推进基层治理现代化积累更多实践经验。
基层治理的现代化是国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。
克东县构建的"1436"体系,不仅是对治理理念的创新升级,更是对治理方式的系统优化。
通过党建引领、多元参与、法治保障、数智赋能的有机结合,该县逐步形成了纵深推进、全面覆盖的基层治理新格局。
下一步,克东县将继续以"社会治理提升年"行动为牵引,深耕社会治理各领域,广泛凝聚全社会共治共享的磅礴力量,奋力谱写基层治理现代化的新篇章,为推进国家治理体系和治理能力现代化作出克东贡献。