豆瓣为豆品店运营失误向大家赔罪

3月2日这天早上,豆瓣为豆品店运营失误向大家赔罪。事发那天凌晨,“豆瓣 薅羊毛”上了微博热搜榜。头天晚上豆瓣把高额优惠券给推出来了,大伙儿只要叠加上去,就能搞到“满200减200”的超实惠折扣。不过回头看,好多店铺里的货其实早都没了。到了中午,豆瓣在微博上说自己办砸了事儿:本来是给“满200减20”,结果错写成“满200减200”,导致大家一哄而上把东西抢光了,还弄出一大堆怪订单。他们在声明里讲了自己的难处,说这种超低价卖出的异常订单量太大,压得豆瓣实在扛不住这么大的亏损,心里特别难受。 为了弥补过错,豆瓣给每个这一早上产生的问题订单都安排了全额退款的手续。同时还给大家塞了个20元的无门槛红包,方便以后买东西用。他们还保证以后会把系统搞利索,加强监管,绝对不让这种倒霉事儿再发生。 不少本来熬夜挑好了东西准备占便宜的人拿到退款后都挺郁闷:“白折腾了一晚上”,也有人表示能理解运营犯错在所难免,及时补救说明人家有诚意。现在去翻一翻,之前说是卖光的商品现在又出来了不少。 本文由中国新闻网编辑闫嘉欣、责编王珊珊提供。