停车缴费时被迫观看广告、关闭按钮隐蔽难找、支付界面反复弹窗等问题，长期困扰着不少消费者；这些看似“小事”，折射出部分经营主体法律意识不足、管理不规范。宁夏吴忠市市场监督管理局把此问题作为优化营商环境、维护消费者权益的切入点，主动排查、分类施策，整治取得明显成效。问题的关键在于对应的规定落实不到位。根据《广告法》和《互联网广告管理办法》，广告应当设置清晰可见的关闭标识，不得以二次跳转、延迟关闭等方式误导用户。但在实际操作中，个别停车场运营方为提高曝光和点击，刻意弱化关闭入口，甚至在关闭后仍反复弹出，变相强制观看。这不仅违反规定，也侵害了消费者的知情权和选择权。为扭转这一局面，吴忠市市场监督管理局坚持“预防为主、教育先行”。该局组织市区主要经营性停车场负责人召开行政约谈会，集中学习《广告法》《互联网广告管理办法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，明确经营主体责任和义务，推动监管从“事后处罚”向“事前规范”延伸，引导企业自查自纠、合规经营。在执法层面，该局紧盯群众反映集中的问题精准整治。对全市扫码缴费停车场开展排查，发现11家存在弹窗广告问题。针对问题，明确要求电子支付界面发布的广告必须设置清晰可见、可一键关闭的标识，严禁二次跳转、延迟关闭以及关闭后反复弹出等行为；对医疗、药品、保健食品等依法禁止在公共场所发布或需审批但未审批的广告内容，统一清查下架。整改完成后，相关问题实现清零，消费者缴费体验得到改善。价格监管与广告治理同步推进，深入规范了市场秩序。该局聚焦医院、商场、学校、住宅小区周边等停车矛盾较突出的区域，对130家次停车场开展排查，重点查处未明码标价、擅自提价、重复计费等侵害消费者权益行为。同时，要求停车场在出入口醒目位置公示收费标准、计费方式和投诉渠道，在缴费二维码旁张贴应急服务电话，方便群众遇到技术问题及时求助。目前，全市公共场所收费信息公开透明，未出现因不明码标价引发的有效投诉。此次专项整治表明，市场监管部门聚焦群众最关心的具体问题，抓住关键环节、明确标准要求，能够有效改善市场秩序。下一步，应持续加强对停车场等公共服务领域的监管，完善长效机制，防止问题反弹，同时引导企业规范经营，为消费者提供更透明、更便利的服务。
从“广告劫持”式强制观看到一键关闭的便民体验，吴忠市以监管促规范的治理实践表明：破解民生痛点，既需要有力度的专项整治，也需要可持续的制度安排。在数字化服务加速进入公共场景的背景下，如何在商业开发与用户体验之间把握边界，此西北城市的实践提供了值得借鉴的思路。