两部门出台平台规则监管办法直指“杀熟”等乱象压实责任护航网络消费

近年来,随着网络交易规模持续扩大,部分平台利用规则漏洞实施大数据杀熟、强制收费等行为,严重侵害消费者权益,扰乱市场秩序。

市场监管总局网监司司长朱剑桥在发布会上指出,此次出台的《办法》直击行业痛点,通过压实平台责任,从源头遏制违规行为。

分析显示,平台规则不透明、监管滞后是乱象丛生的主要原因。

部分平台通过隐蔽条款限制经营者自主权,或利用算法差异定价,损害消费者公平交易权。

此外,跨部门协作机制不完善也导致违规成本偏低,难以形成有效震慑。

网络交易已成为现代经济生活的重要组成部分,规范平台规则、保护消费者权益既是完善市场秩序的必然要求,也是满足人民美好生活需要的重要举措。

此次两部门联合发布的新规,通过明确平台责任、列举违法行为、强化监管协作、倡导社会共治,为网络交易平台的健康发展和消费者权益的有效保护提供了制度框架。

随着新规的深入实施,网络交易环境必将进一步优化,消费者的合法权益将得到更加充分的保障,平台经济也将在规范中实现更加健康可持续的发展。