春节期间,景区“人气”与“风险点”往往同步攀升。
以瘦西湖等热门景区为代表,游客密集、流速快、消费场景多,给个别违法犯罪活动带来可乘之机。
2月11日,扬州市公安局景区分局刑警大队会同瘦西湖派出所,在瘦西湖畔虹桥坊警务站设置面向群众的安全宣传点位,通过“平安摊位”形式向市民游客递送安全提示,把防范关口前移到游览一线。
一、问题:节日消费旺、流量大,诈骗盗窃与安全隐患叠加显现 从近期警情特点看,春节前后常见风险主要集中在三类:一是网络诈骗“换装升级”,以“新春红包”“福利礼包”“中奖通知”等为诱饵,引导点击不明链接或进入陌生群组;二是景区及周边人群聚集,扒窃、遗失等财物风险上升,尤其在排队购票、出入口拥堵、拍照打卡等环节更易发生;三是节日民俗活动增多,烟花爆竹燃放与消防安全、环境治理等问题交织,稍有疏忽就可能引发安全事故或扰民风险。
二、原因:信息不对称与侥幸心理并存,形成可乘之机 诈骗“得手”的关键在于信息不对称和心理诱导。
节日期间,群众消费与出行需求集中释放,一些人对“低价旅游产品”“代购优惠”“红包返利”等信息辨别能力不足;叠加“图方便”“搏一把”的心理,容易在匆忙操作中泄露个人信息或进行转账。
盗窃与遗失风险则与景区环境特点密切相关:人流密集导致警觉度下降,游客边走边看、边拍边聊,手机、钱包随手放置或背包背在身后,为不法分子制造机会。
烟花爆竹相关风险更多来自对禁放区域、燃放规范不了解以及家庭看护不到位等因素。
三、影响:财产损失与游览体验受损,安全治理压力上升 一旦发生诈骗或失窃,直接后果是群众财产受损、维权成本增加,间接影响则是旅游体验被破坏、群众安全感下降。
对景区管理而言,假期高峰期的纠纷处置、失物找寻、警情响应等工作量上升,也对公共服务保障能力提出更高要求。
更重要的是,个体风险若在高峰期集中爆发,易造成局部秩序波动,影响景区整体运行效率与城市形象。
四、对策:把宣传做到“身边”,用案例与演示提升可操作性 针对上述风险点,民警在活动现场以“能听懂、记得住、用得上”为导向,将专业提示转化为群众易接受的互动形式。
在反诈宣传区,民警结合节日期间高发的“红包链接”“虚假旅游产品”等套路,提醒群众不随意点击陌生链接、不扫描来源不明二维码、不进入陌生红包群,遇到“中奖”“返利”“限时优惠”要多核实、慢转账。
来自上海的游客在听取有关“虚假旅游产品”诈骗解析后表示,过去对风险认识不足,此次讲解增强了日常防范意识。
在消防与文明燃放提示方面,民警通过发放提示资料、现场讲解等方式,向群众说明相关禁放规定与安全要点,引导市民游客安全文明参与节日活动。
一位带孩子的市民表示,孩子原本想购买烟花,在听取消防安全与环保相关提醒后,主动提出改用电子灯笼等更安全的方式,体现出宣传从“被动提醒”向“主动选择”的转化效果。
在防盗互动区,民警围绕“排队购票、景区出入口拥挤、拍照打卡”等高风险情境,进行情景演示与方法教学,提醒游客将手机与贵重物品置于视线范围内,背包拉链转至前侧,避免将手机放在易被顺手取走的位置,并提示在人群密集处保持基本警觉。
多位群众现场调整背包与随身物品摆放方式,说明简明直观的演示更利于形成可复制的防范习惯。
五、前景:从节点宣传走向常态治理,形成“共治共享”的安全生态 从旅游市场发展趋势看,假日出行热度仍将延续,景区警务工作需要从“高峰应对”向“常态精细”升级。
一方面,宣传工作应持续结合新型诈骗手法迭代内容,围绕网络支付、预订平台、社交群组等高频场景精准提示;另一方面,景区可与公安、文旅、市场监管等部门加强信息联动,完善风险提示与快速处置机制,推动“预警—劝阻—处置—回访”闭环运行。
随着群众安全意识提升与管理服务优化叠加,景区治理有望形成“警务前置、服务同步、公众参与”的良性循环,让“安心游”成为更稳定的公共体验。
春节是中华民族最重要的传统节日,安全、祥和的节日氛围是对人民美好生活的最好祝福。
扬州公安部门在瘦西湖景区开展的这一系列宣传活动,不仅有效提升了游客的安全防范意识,更体现了现代警务工作从被动应对向主动服务的转变。
通过警民互动、寓教于乐的方式,让安全防范知识深入人心,正是构建平安社会、和谐社会的重要举措。
随着类似工作的推进,相信会有越来越多的市民游客在享受美好假期的同时,也能够提高自我保护能力,共同营造安全有序的社会环境。